工程名称：洛龙区天元社区便民服务改造工程

　　工程时间：2010年9月至今年3月

　　工程进度：新的办公场所已于今年3月投入使用

　　天元社区是洛龙区最大的一个社区，为8个小区的居民提供各种便民服务。同样是便民服务，范围、质量不一样：2008年，社区对提供一些服务事项“有心无力”；现在，大多数居民需要的服务社区都能提供。在该社区长城花苑小区居住的王大爷这样说：“以前有啥事只能找物业，现在有啥事就找社区，社区真是啥都能管啊。”

　　便民设施有“18室一厅和一站”

　　什么都能管的社区是个什么样子？记者日前来到了社区所在的长城花苑小区。刚走到社区办公楼下，我们就听到一阵阵悠扬的风琴声。天元社区主任刘洋说：“社区艺术团在练歌呢。”（如图）

　　走进二楼的社区多功能服务大厅，映入眼帘的是一排便民服务窗口，几个窗口分别负责计生、民政、社保和咨询。往里走，可以看到电子阅览室、社会心理咨询室、图书室、未成年人活动室。

　　刘洋说，天元社区共建有“18室一厅一站”：“18室”包括电子阅览室、图书室、资料档案室、社区文化活动室等，“一厅”指多功能服务大厅，“一站”指卫生站。

　　齐全的服务设施让负责计生窗口的工作人员梁亚静很感慨：“现在的办公活动场所有500多平方米。以前社区办公室只有100多平方米，大家来办个啥事还要排队。”

　　设施齐全了，提供的服务更全面

　　地方大了，设施齐全了，提供的服务自然更全面了。

　　天元社区所服务的8个小区多是商住小区，小区业主中有不少外地人。根据计划生育相关政策规定，办理计划生育证必须到女方户籍所在地，这让一些户籍在外地的居民感到很麻烦。自从社区设立计生服务窗口后，这个问题得到了解决。“居民只需拿来相关手续和证明，我们核实后，向居民户籍所在地发函，那边就可以直接给办证了。”梁亚静告诉记者。

　　据了解，天元社区艺术团以前并没有场地练歌，团员们习惯在小区里随便找个地方唱。社区改造完毕后，专门为艺术团建了一个文化活动室。艺术团的负责人王萍说：“以前我们是‘露天打游击’，现在有了‘室内根据地’，越唱越有劲！而且，有了固定场所后，来参加艺术团活动的居民越来越多了。”

　　暑假到了，社区学校还为放假在家的孩子们开办了暑期班。该班的授课内容很丰富，有电影赏析、手工制作、趣味英语等。