阴影
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C03版:百姓写手
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2011 年 7 月 20 日 星期    【打印】  
心有所悟
生意经
  “师傅,请等等,你的钱!”前不久,我在涧西区的一家超市花了20.5元买了一包食品,刚走出超市没多远,我便听见后边有喊叫声,回头一看,正是刚才收钱的那个女服务员。我纳闷儿:自己付钱了呀,分明给的是一张20元和一张5角的纸币,有什么问题吗?

  服务员说:“师傅,您把5元当成5角了,多给了4.5元,给,这是您的钱!”说着她将钱塞到我手里,我还没来得及说声谢谢,她便跑了回去。

  我终于明白了,在这条不到500米的街道两边,有大小超市、商店10余家,别的超市、商店生意较清冷,这家超市却生意兴隆,原来是诚信的力量在起作用。

  后来得知,该超市的负责人是一名下岗职工。在超市、商店林立,生意难做,且假冒伪劣商品充斥市场的今天,他作出“假一赔十”和“无条件退货”的承诺,加上他为人正直,诚信待人,他的生意渐渐兴旺起来。他对服务员的诚信教育渗透到各个方面,且定期对服务员进行诚信考核奖励,鼓励他们争当“诚信标兵”。附近不少居民说,在他的超市买东西放心,如果一时忘了带钱,还可以赊账。

  诚实守信,才是真正的生意经啊!

  (涧西工商分局 李凤采)

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