18日18时，达芬奇家居在其官方网站和官方微博上发出向消费者的致歉声明，称公司已开展内部清查整顿工作，并表示正在积极配合有关部门核实情况，将依照相关法律法规承担责任。

　　不过，对于备受关注的退换货及赔偿问题，达芬奇家居在致歉信中并未提及，只是在其官网公布了公共关系邮箱，表示消费者的相关疑问或投诉，可以以邮件形式发至pr@davincichina.com，公司将有专人统一安排处理。

　　在这封《致消费者的公开道歉信》中，达芬奇家居表示，有关媒体对该公司部分国际品牌家具提出了质疑，主要集中在某些产品产地标注问题、质量问题以及不规范宣传问题。达芬奇家居虚心接受政府部门、媒体与社会公众的监督，并已开展内部清查整顿工作，“我们正在积极配合有关部门核实情况，对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸”。

　　不过，在其官方网站的“咨询快报”中，达芬奇家居依然将“达芬奇家居所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口”列在7月13日情况介绍会的要点上。记者也注意到，在曝出涉嫌虚假宣传和质量问题的丑闻之后，达芬奇家居的官方微博删除了除致歉信和官方联系方式以外的所有微博，并关闭了评论功能。