绘图 李玉明

　　最近半个多月，来洛打工的小姚成了西工区某银行网点的常客。他频频光顾银行不为理财，只为“找回失踪的373元”。

　　小姚：“我的确预存了300多元”

　　昨日，在某私企打工的小姚向记者讲述了他的苦衷：4月23日，公司领导给了他500元钱，让他到某银行网点交电费，并讲明“交完127元当月电费，余下的373元就存在账户上”。按惯例电费俩月交一次，6月供电部门向他们催交电费时，小姚才发现余下的373元没预存到账户上。

　　小姚手中的某银行4月23日用电收费单据上显示：上次结存0.24元，本月应收126.56元，实收127.00元，结转0.68元。“单据上的账没错，但我给银行工作人员的是500元。当时，我没有仔细核对，以为没有找零就是预存上了。”小姚懊恼地说。

　　银行：无法查证小姚的说法

　　和小姚走进“事发银行”大堂，接待我们的负责人说，小姚的事情“已经向上级行反映了，实在是无能为力”，银行有严格的制度，每天有工作人员进行轧账（即核算查对账目），如果发现长款（钱多出来），就一定要对照流水单一一查对，看是哪笔交易产生的错误，核查后确实没有发现“多出373元”。而银行的监控录像只保留一个月，现在已过去两个多月了，姚先生手中的单据和银行的存根也是吻合的，小姚的说法“无法查证”。

　　消协：消费者要注意“当面点清”

　　小姚说，他是洛宁县的，本来打算上个月辞职回老家，没想到弄出这事来，“总得给老板一个交代吧”。

　　随后，我们又来到市消协。听完小姚的陈述，市消协工作人员用电话和“事发银行”进行了长时间沟通。

　　放下电话后，该工作人员说，“愿意相信小姚说的是真的”，但目前缺乏有力的证据来证明，同时提醒消费者在日常金融消费中，一定要“当面点清、结清”。