本报讯 7月19日，市创建办在市属新闻媒体公布了第五批“最差窗口单位”评选结果：宜阳银屏路营业厅、高新营业厅、新安黄河路营业厅，洛龙洛南安乐营业厅、西工3G品牌店、西工解放路营业厅，新安营业厅、孟津营业厅、老城城东青年宫营业厅分获移动、联通和电信“最差窗口单位”前三名。

　　评选结果揭晓后，移动洛阳分公司、联通洛阳分公司和电信洛阳分公司迅速制定整改措施，对责任单位和责任人进行追究。现将整改措施及主管部门处理意见予以公布，接受市民、网民监督。

　　移动洛阳分公司：对宜阳银屏路营业厅进行通报批评，责令负责人停职检查，扣发责任人一个月绩效工资。对高新营业厅、新安黄河路营业厅进行通报批评，责令负责人写出书面检查，扣发责任人一个月绩效工资。责成宜阳、涧西、新安分公司制定切实可行的整改措施，从服务内容、服务资费、服务渠道、服务方式、服务监督等各个角度，全方位提升业务服务水平，持续提高用户满意度。

　　联通洛阳分公司：对负有直接责任的洛龙洛南安乐营业厅负责人、西工3G品牌店负责人、西工解放路营业厅负责人分别扣发当月绩效奖励，责令写出深刻检查。分别对负有领导责任的洛龙营业部经理、西工营业部经理给予通报批评，责成洛龙营业部、西工营业部分别对上述营业厅进行整顿，并制定整改措施。

　　电信洛阳分公司：对新安分公司及新安（杭州路）营业厅、孟津分公司及孟津（建设南路）营业厅、城东营业部及青年宫营业厅作出如下处理：进行通报批评，责令以上三个营业厅的负责人作出书面检查，对其进行诫勉谈话；同时责成上述三个营业厅的主管部门新安分公司、孟津分公司、城东营业部认真查找问题，并提出切实可行的整改措施。

　　移动洛阳分公司、联通洛阳分公司和电信洛阳分公司要求，各单位要以本次网上评议为契机，牢固树立“服务领先，满意一百”的理念，不断提高服务水平。

　　市创建办要求各窗口行业吸取教训，举一反三，引以为戒。全市所有窗口单位要以网评为契机，变压力为动力，将接受网评的过程作为改进行业作风、提升服务质量的过程，为创建全国文明城市作出应有的贡献。

　　又讯 第六批“最差窗口单位”评选活动已启动，市公安局各城区、县（市），派出所正在接受市民、网民评议。请登录洛阳网“洛阳市窗口行业‘最差窗口单位’评选活动”页面（http://www2.lyd.com.cn/20110419pingxuan/）踊跃投票。第六批“最差窗口单位”网评活动将于本月29日17时截止投票。        

　　（罗建）