如今,持有一两张信用卡已是普遍现象,但你千万要保管好了。虽然办卡免费,但挂失并补卡就不一定免费了。据记者了解,各家银行此项收费标准不同,最多相差近4倍。
市民烦恼:挂失信用卡,“奉上”60元
读者黄女士通过短信联系记者说,7月中旬,她的信用卡找不到了,便第一时间致电信用卡所属银行客服电话,对信用卡进行临时挂失。日前,黄女士收到短信通知,被银行收取信用卡挂失费60元。黄女士十分诧异:“为何还要收取手续费,而且这挂失费收得有点太贵了吧。”
“如果不是遇到这种事情,还压根儿不知道有挂失费,并且不是个小数目,信用卡丢不起啊。”黄女士说。一些受访者说,他们也和黄女士一样,在办理信用卡时,一般只填了名字、身份证号码、联系方式等必要信息后就签名了,很少仔细阅读信用卡章程或用卡指南。
记者调查:各家银行挂失费悬殊
随后,记者拨通了黄女士所说的那家银行的客服电话。得到的解释是,通过客服热线,可以申请将信用卡额度进行24小时冻结。如果24小时内找回信用卡,要致电解除冻结,可以恢复使用该卡,且没有任何费用产生。如果24小时后没有申请撤销冻结,将默认申请挂失处理并扣收信用卡挂失手续费60元。
我市其他各家银行对信用卡挂失手续费是怎么收取的?记者通过实地走访、电话咨询、登录网银等方式进行调查发现:
除一些特殊卡种外,各家银行信用卡挂失大多会收取一定的手续费,有些银行对因此补办的新卡也是要收取费用的,而且没有统一标准,有3家银行既收挂失手续费也收补卡费,其中挂失费为40元、50元、50元,补卡费为15元、15元、25元。更多银行只收取挂失费,其中收20元的1家、收50元的3家、收60元的4家。
不同银行的信用卡挂失及补卡费用最高相差55元,相差近4倍!
据一家银行信用卡卡部的工作人员称,2003年我国颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定,部分服务价格可实行市场价。
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