□记者 李砺瑾 马菁华 见习记者 李艳娜 寇玺 通讯员 周新江
1511,这个数字由这场大雨带来。它的背后是1511个各种各样的诉求:城市内涝、路面积水、树木歪倒、路面塌陷、房屋漏水、交通堵塞等。
1511,这个数字在市110联动办公室里,每一条信息都要转到各相关联动单位去。它们被分别转到区政府、市住建委、市园林局、市出租车管理处等联动单位。
从7月31日开始,这场“缠绵”的雨降临我市,不仅对居民生活造成了不便,而且也暴露出来了不少隐患和问题。每当遇到极端天气,相关部门就会启动相应的应急预案,这时,我们的城市如同一台精密的“机器”,各个系统在有条不紊地运转着。
在每一次突发或者灾害事件面前,都体现着一座城市的应急能力,让我们一起来看看在这些突发事件背后,都涌动着怎样的城市力量。
以园林局为例。昨日上午,群众反映,洛浦公园有两所公厕附近积水很深,大家出行不便。市园林局立刻抽调工作人员冒雨去处理积水。
这仅仅是我市城市应急联动机制的一部分。
记者从市110联动办公室了解到,每一次突发事件或者灾害事件发生时,庞大的城市应急联动机制都在有序地运转着。接到群众的联动诉求后,市110联动办公室就会通知相关部门,如交通局、住建委、园林局等做好准备,一旦发生道路积水、拥堵、路面塌陷等异常情况,相关的部门就会迅速出动,赶至现场解决问题。
在这个时候,110作为城市的“传声筒”,作用就体现得更加明显,除了原有的警务信息外,大量的联动信息通过一个个来电,被迅速转到了各相关联动单位。这些来电一般都涉及老百姓的切身利益,一些原本不知道该到哪个单位的诉求,经过接线员的细分,被准确地传递到了相关单位。