□记者 赵玉杰　　

　　市民来电：由于众多知名企业以“400”电话作为售后客服热线，所以“400”电话一度成为了“品牌和实力”的代名词。然而，现在拨打“400”电话时，却要先练就“火眼金睛”，否则，一不小心就会落入陷阱。

　　还原现场：8日，家住黄河路的刘女士家的冰箱不制冷了，因为丢失了产品手册和购买凭证，她便在网上搜索冰箱的售后服务电话。

　　刘女士说：“当时，我专门找了个排名靠前又是以‘400’开头的电话，对方听说我的冰箱过了保修期，就说马上给我安排指定维修中心的人过来。”刘女士原本想通过电话询问一下收费情况，可对方说必须上门检查后才能报价。

　　维修人员上门检查后，说得加制冷剂，需要400元；修了一会儿又说制冷管堵了，疏通要加100元。可是修完后结账时，对方又向刘女士收了50元钱，说是“上门费”。他还给刘女士开了一张“550元”的收据。

　　当刘女士索要发票时，维修人员说要一周后才能开，还说冰箱得半小时以后才能通电。事已至此，刘女士只好付了550元钱。可冰箱通电后仍不制冷。刘女士说：“我给那个维修人员打电话，让他再来一趟，那人就变得很不耐烦，说过不来。”之后，刘女士拨打之前的“400”电话，却被告知“号码错了”。

　　昨日，刘女士再次拨打维修员的手机号码时，发现那个号码变成了空号。

　　刘女士给记者看了那张收据，上面盖的是名为“洛阳全德普电器服务有限公司”的财务章。上了一次当后，刘女士专门去了家电商场，找工作人员要到了真正的“400”售后服务电话。

　　最终，刘女士以500元的维修费修好了冰箱。