本报讯 8月4日，市创建办在市属新闻媒体公布了第六批最差窗口单位评选结果：洛宁县、偃师市和新安县分别成为县市派出所最差窗口前三名。

　　评选结果揭晓后，洛宁县公安局、偃师市公安局和新安县公安局迅速制定了整改措施并向社会公布，接受市民、网民监督。

　　洛宁县公安局

　　加强窗口单位规范管理，创建文明服务示范窗口。根据窗口单位服务内容、服务流程、服务保障、服务监督等方面内容，建立窗口单位民警行为准则、工作礼仪、办事流程、内部考核、社会评价等指导性规程，设定分值和考评标准，考评验收合格的授予“文明服务示范窗口”称号。

　　建立排名通报制度，实行月排名、月通报。将后三名单位列为重点整改单位，责令限期整改，并给予通报批评，追究责任人的责任。

　　转变服务方式，提高服务效能，积极推广“代办服务、登门服务、预约服务、延时服务”等服务方式，开辟绿色通道，推出网上服务，预约服务时间，涵盖工作日、午休时间和双休日、节假日，切实提高为民服务的效能，进一步提高群众的满意度。

　　加强督导检查，严格实行责任追究，对领导重视不够、措施不力、整改不到位的单位，责令重新整改或延期整改，并追究有关人员的责任；涉及领导的要采取组织措施，涉及民警的要给予纪律处分。

　　偃师市公安局

　　一是以“打盗抢、除黑恶、追逃犯、提绩效”夏季攻势为载体，以人民群众反映强烈的黑恶势力犯罪、“两抢一盗”犯罪为重点，重拳出击，始终保持严打的高压态势。同时，强化全市治安防控工作，织密治安防控网络，提高街面见警率，实现严打、严防的有机结合，提升公众安全感和人民群众对公安工作的满意度。

　　二是以“大走访”开门评警活动为抓手，以警民恳谈会、政法特派员包村下基层等活动为载体，广开门路，广纳良言，深入群众，倾听呼声，积极采纳人民群众对公安工作和队伍建设的意见和建议，不断加强和改进公安工作，牢固树立服务意识，进一步密切警民关系。

　　三是认真吸取此次评选落后的教训，针对群众反映的问题严格执法，热情服务，树立公安机关良好形象。

　　新安县公安局

　　严格落实“当天办结、立等可取；当天不结，上门服务”的工作要求，推行便民服务送证上门；全面梳理服务中存在的问题，进一步细化服务措施，为群众提供优质服务。采取改进执法、加强监督、提高执法透明度、拓宽群众监督渠道等方法，提高执法公信力。

　　市创建办要求各窗口行业吸取教训，举一反三，引以为戒，以网评为契机，变压力为动力，将接受网评的过程作为改进行业作风、提升服务质量的过程，为创建全国文明城市作出应有贡献。

　　又讯 第七批最差窗口单位评选活动已于日前启动，中国工商银行洛阳分行各营业网点正在接受市民、网民评议。请登录洛阳网“洛阳市窗口行业最差窗口单位评选活动”页面（http://www2.lyd.com.cn/20110419pingxuan/）踊跃投票。第七批网评投票活动将于8月12日17时截止。

　　（罗建）