近日，记者来到高新区华夏路社区山水富地小区，一进门就被宣传栏上的一篇篇感谢信吸引。感谢信是业主们写来的，感谢的是小区物业。它们不仅成为小区里的独特“风景”，也成了物业公司工作人员继续努力的动力。

　　最“保安考核制度严格”小区：山水富地小区

　　推荐理由：制度完善，不失温馨

　　实地探访 11日，山水富地小区内干净整洁，一张张感谢信格外“惹眼”。

　　在物业办公室，业主陈先生说，他也曾经写过感谢信。今年6月的一天，陈先生把电动车停到小区，没拔车钥匙就回家了。“本以为车子有可能要丢了，没想到钥匙竟然被保安收起来了。”陈先生说，小区保安巡逻时看到了他电动车上的车钥匙，于是就帮他收起来，“咱没啥表达方式，只能写封感谢信。”

　　类似这样的事情，在小区里还有很多。一名业主在小区水池边休息，不慎将手提包落在休息的地方，再返回时手提包已经不见了。他正着急时，只见物业公司的工作人员拿着他的包走了过来……

　　小区物业公司经理王毅说，小区保安人员如此负责，除了自身的责任感外，还与物业公司严格的绩效考核制度有关：值班期间丢失电动车，责任人要被扣分；楼道内发现小广告，责任人也要被扣分；当然，收到感谢信，也会有相应的加分。

　　经验分享：山水富地小区物业经理王毅说，作为物业，首先要做好自身工作，严格的规章制度是保障工作效能的基础。感谢信是一种业主和物业的沟通形式，物业工作人员在做好工作的同时希望受到表扬，而受到表扬的工作人员则更有了做好工作的动力，形成良性循环。

　　华夏路社区书记徐强说，新建小区硬件设施大多很好，能分出高低的主要靠“软件”。只要小区物业工作人员能把本职工作做好，处理好与业主之间的关系，业主自然会对物业满意。社区工作人员在小区走访时，也应该把业主们的需求及时转告给物业公司，做好沟通。