这两天，洛龙区龙门镇相关工作人员将印制的7000册《便民服务手册》分发给每户居民。

　　《便民服务手册》公布了龙门镇17个政府部门的职能，将包括城镇居民医疗保险、残疾证、城乡低保等在内的业务办理流程一一注明，还有创建知识问答和急救小常识，内容丰富。

　　《便民服务手册》还公布了各村两委干部和包村干部的手机号码，居民若有事可以直接拨打电话寻求帮助或进行投诉。

　　记者 杨玉梅 实习生 刘久洋 特约记者 张俊望 摄影报道