本报讯 近日，市创建办组织相关部门对我市热线电话接听情况以及部分办事处硬件建设情况进行了检查。检查中发现，上述两项工作总体开展情况良好，现将检查结果公布如下。

　　热线电话接听情况：近期，市创建办组织有关部门对我市的22个便民服务热线电话进行检查。其中，洛阳110联动服务平台接听反应迅速，服务态度较好。

　　市发改委价格举报热线电话12358服务质量较差，该热线电话存在的主要问题是，长时间无人接听，接线员未使用文明用语。

　　在拨打的7个法律援助服务热线中，服务质量较差的是瀍河回族区12348—06，两次拨打均无法接通。

　　在拨打的10个劳动者合法权益维权电话中，服务质量较差的是洛龙区65523790，一直无人接听。

　　此外，近期，市创建办组织人员还对我市11个办事处的硬件建设情况进行检查，排名从前到后依次如下：

　　西工区凯旋东路办事处、老城区西南隅办事处、瀍河回族区北窑办事处、西工区唐宫路办事处、涧西区重庆路办事处、涧西区武汉路办事处、涧西区天津路办事处、吉利区大庆路办事处、西工区金谷园路办事处、洛龙区开元路办事处、涧西区珠江路办事处。

　　排名末位的涧西区珠江路办事处主要存在的问题是：科普活动室与社区图书阅览室冲突，活动器材单一；文化信息资源共享基层服务点与社区网吧、电子阅览室等冲突。        （罗建）