市民来电：昨日下午，家住涧西区洛阳北方企业集团有限公司家属院的张女士拨打110说，她上楼时经过邻居家门口，忽然听到邻居家里传来“救命”的声音，由于邻居家只住着两位老人，情急之下，张女士拨打110求助。十几分钟后，老人终于把门打开了，原来是虚惊一场。

　　还原现场：昨日下午，在涧西区洛阳北方企业集团有限公司家属院内，住在3楼的张女士和女儿上楼时听到2楼的邻居在大喊“救命”！听到喊声，张女士心中一惊——她家楼下住的是一对老年夫妇，两人都上了年纪，而且老先生的身体不太好，是不是出了什么事情？她一边敲门一边对着门大喊，可老先生一直在喊“救命”，没回应她。

　　无奈之下，张女士让女儿守在老先生家门口，自己跑到门卫处要了老先生儿子的电话。给他的儿子打完电话后，她又拨打了110。

　　没想到，十几分钟后，老先生家的门开了。张女士这才明白，原来老先生要出门，可门一直打不开，他大喊“救命”，希望有人来帮他。后来，老先生自己把门打开了。

　　随后，记者采访了南昌派出所徐家营工作站丰润路警务室的民警陈丽。她说，作为一名社区民警，她经常会遇到这样的事情，“主角”以老年人居多。值得注意的是，现在的锁，结构都比较复杂，作为并不具备专业开锁知识的民警，有时即使去了也只能干着急。为了更好地解决群众的问题，南昌派出所在辖区内的小区里设置了“便民服务牌”，上面有已在公安部门备案的开锁公司的电话。

　　另外，一些老年人由于上了年纪，记性不太好，出门时会忘了关煤气，这样就比较危险。因此，陈丽提醒广大老年人出门前一定要留意家里的情况。