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2011 年 8 月 31 日 星期    【打印】  
小背篓:消费者最放心的管理模式
——探秘洛阳小背篓系列报道之四
  作为普通消费者,可能看到的只是小背篓的红火,而看不到这个餐饮企业红火的背后,有着严格的责任管理体系。

  近日,笔者深入小背篓的核心部位——厨房、操作间,发现白色瓷砖贴制的墙壁、地面洁白晃眼,一尘不染;各种鲜品菌菇、蔬菜分类摆放,井井有条;身着白色工作服的厨师,服装整洁,身上不见半点污渍。

  小背篓的管理是很严格的,只要员工在岗,人人都是质检员,而且质检形成一个前后紧密衔接的链条,下一个环节对上一个环节监督。第一关是进货,各种“蘑菇”必须要从总部认可的供货渠道购买,而且必须索取供货商的证件、产地证明、供货单等。第二关是入库,入库员要对证件、票据、产品的外观和质量进行检验和观察。第三关是清洗、分切。第四关师傅加工上锅。每一个环节都要对菜品安全负责。

  清洗间里,几位穿着整洁的白色工作服的工作人员,忙碌而细致地对蔬菜择拣,认真的态度让人觉得比家庭主妇还敬业。工作人员先进行冲洗,再将菜放进池内浸泡。据介绍,绿色蔬菜至少要“泡澡”半个小时,再冲洗6遍以上,才捞出切盘、加工。一盘菜端上来,看相可能跟别的酒店一样,品质极佳。

  一位清洗碗筷的员工告诉笔者,洛阳小背篓总经理刘晓宇对碗筷的清洗要求得非常严格,碗筷要先放在清水池里浸泡,用洗涤精将油渍去掉后,再用自来水反复冲刷五六遍,经过严格消毒后,才允许上桌让顾客使用。

  正是通过这种环环相扣的责任管理体系,小背篓形成了“人人是老板,人人是质检员”的管理模式。这种看似严苛的管理模式,目的只有一个,小背篓不但为消费者带来健康的消费理念,而且将最好的、最安全的菜肴,送给消费者。(辛酉)

  订餐电话:65906777 65908777

  地址:洛阳新区政和路与广利街交会处三楼门面房

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