近日，我们来到洛龙区开元路办事处天元社区。在社区活动室里，不少老年人正在参加各种各样的娱乐活动，个个笑容满面，悠闲自在。

　　开元路办事处下设4个社区，其中最大的天元社区成立于2008年6月，“掌管”着元华国际、勤政苑、长城花苑、民馨苑、柏林绿洲、亚威卓越、天元在水一方、银润中央广场8个小区。这个社区虽然很“年轻”，但它用真诚、热情、创新的服务，温暖了小区居民的心。

　　注重细节，提升服务档次。去年，天元社区乔迁新址，硬件设施上了一个大台阶。社区主任刘洋提出社区服务要注重细节、方便居民、科学合理，提高居民的认同感和满意度。事实证明，这样做很受居民欢迎。家住元华国际的田朝阳第一次到社区办事，是办理户籍迁移手续。“我以为手续会很繁琐，就特意早点儿来，没想到社区安排的办理流程一目了然，只用几分钟就办好了！”田朝阳满意地说。

　　实行“联系户”制度，记民情日志。为详细了解居民情况，为困难群众提供帮助，社区工作人员实行了“联系户”制度。他们每人分包3户或5户，每月至少对“联系户”走访一次，并将情况记录在民情日志上。天元在水一方小区居民刘本善患有类风湿，卧床不起。他情绪低落，不愿与人交流，社区工作人员便积极为他做心理疏导，打开他的心结。如今刘本善经常参加社区活动，还成了社区的义务宣传员。

　　开展文娱活动，增进邻里关系。针对商住小区居民联系较少、人际关系相对淡漠的特点，天元社区开展了一系列“邻里识，邻里乐”活动，还举办趣味比赛，让居民们在活动中建立友谊。居民王萍和韩琴是社区合唱团的成员，她们说：“多亏社区，我们这些有共同爱好的人才能走到一起，熟识起来。”王萍特意创作了一首《邻里之歌》，表达大家的心情。

　　天元社区组织了13支志愿者队伍，主要成员为社区居民和大学生，为需要帮助的居民服务。在刚刚过去的这个暑假里，社区还通过开办一系列面向未成年人的暑期免费课程，为家长分忧。

　　刘洋说，天元社区要做的就是注重细节，想居民所“没想到”，在力所能及的范围内为居民提供方便，为居民创造良好的生活环境。