2011年9月6日 星期二

　　“差评师”？过时了，现在有更隐蔽的“退货师”了。某购物网站双皇冠卖家绰绰(化名)上周发了个帖子《“差评师”之后的新职业——“退货师”》，这个帖子在接下来的一周时间里被3万余人阅读过，收到了1000多条留言，许多大卖家在跟帖中称“我也遇到过”。

　　据悉，“退货师”钻的空子源于今年华泰保险和该购物网站联合推出的退货险，买家在网上购物时只要多付几毛钱(0.3元~0.8元)的保险费，退货时保险公司就会自动支付买家退货的快递费。“退货师”盯上的就是这笔赔付的快递费。

　　两个卖家遭遇同一退货人

　　绰绰是一家网络女装店的店主，平均每天都要发10多个包裹。假如不是那天一大早收到两个一模一样的退货包裹，她也不会留意到“退货师”的存在。

　　绰绰在帖子里写道：“我一大早收到两个一模一样的包裹，同样的寄货地址，同一个寄件人。我拆开一看，都是要求退货的，而且连退货理由都一样：衣服上有个小口子，要退货，不负担快递费。”她仔细一看，才发现一个包裹是寄给自己的，另一个是寄给别的卖家的，估计送快递的人看错了，都送到她那儿去了。

　　另一个包裹的主人住得不远，绰绰决定亲自给他送去。两人一聊，更加惊奇，这个买家在他们两家店付款的时间前后差了不到1分钟，而且他们两家都是皇冠店，都卖女装，要求退货的衣服都被剪刀在接线处剪开了一个口子。

　　绰绰说：“这个买家在申请退货时拍了大量的照片，显然是老手，连退货快递单都是打印的，有几个买家会备个打印机打印快递单？”经过分析，他们得出的结论是：这是恶意退货。

　　3个月内退货300多笔

　　绰绰研究了很久，发现问题出在退货险上。“今年这家购物网站和保险公司联合推出了退货险，买家只要在买东西的时候多支付几毛钱，一旦退货，保险公司就会自动支付退货的快递费。但卖家却不知道买家已经买了退货险，一般都愿意承担退货费用。”

　　“买家在网上买几件衣服，收到后，用剪刀剪破，然后拍照申请退货，卖家就只好承担退货的快递费了。等退货成功以后，买家就可以收到保险公司赔给他的快递费了。”这是绰绰归纳出来的“退货师”赚钱方法。

　　尽管绰绰在帖子中隐掉了该买家的信息，但后面大量的跟帖还是将矛头指向湖北省仙桃市一个名为张××的买家。记者拨打了此人的电话，语音系统提示电话已关机。

　　记者联系了这家购物网站的负责人，该负责人表示：“交易记录显示，这个买家的账户在3个月内有300多笔交易，都以退货告终。”该负责人还告诉记者，目前网站正在联系买卖双方进行调查，如果发现该买家确实存在恶意行为，将对其进行处罚，必要时会移交当地公安机关进行处理。

　　记者估算，如果每单保费按照0.5元计算，保险公司支付的快递费按照10元计算，那买家每次骗保的收入就是9.5元，300多笔交易能收入近3000元。

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　　职业“退货师”，是指在网上购物时专门钻空子，以恶意退货来赚取保险公司赔付的退货快递费的人。 （据互动百科网）

　　绘图 吴芳