“老大”是同事对张艳秋的称呼——之所以这么叫，不仅因为张艳秋年岁较长、为人爽直，而且她十几年如一日地服务社区、服务群众，做事特别认真负责。张艳秋是西工区邙岭路办事处中建社区的一名工作人员。在中建社区，居民们都把她当自家人。

　　社区工作的“活字典”

　　昨日上午，当记者来到中建社区时，张艳秋刚结束社区的例行巡查。没顾上歇歇脚，她就开始接待前来办理各项业务的居民。张艳秋对社区的各种情况了如指掌：谁住哪栋楼，谁家有几口人……不少社区居民有了烦心事，都愿意找她聊一聊。因此，张艳秋被大家称为社区“活字典”。

　　“根本不需要查资料，想知道社区的什么事，直接问她就行。”她的一名同事说，51岁的张艳秋有如此记忆力，让大家既羡慕又佩服。

　　独居老人是她最大的牵挂

　　据了解，中建社区住着不少外来人员及空巢老人。自打来到社区工作后，张艳秋就尽可能多地帮助他们。

　　多年来，社区里的独居老人杨桂英一直是张艳秋最操心的人。

　　几年前，杨桂英不慎摔伤双腿，生活不能自理。张艳秋积极与老人所在单位协调，为老人请来了保姆。“杨桂英有时会与保姆产生矛盾，保姆有很多次都要辞职。考虑到杨桂英的情况，张艳秋每次都苦口婆心地劝保姆留下。”中建社区的老主任、八旬老人郭桂芬告诉记者。

　　逢年过节，张艳秋拿着各种慰问品去看望杨桂英。“在老人生前最后的日子里，她只认得我和保姆。看老人身体状况越来越差,我心里很难受。”张艳秋说。今年5月，老人去世后，张艳秋忙前忙后，帮助料理老人的后事。

　　风风火火的她，特会关心人

　　就在几天前的一个晚上，秋雨绵绵，在结束一天的工作后，张艳秋顾不上休息，回家做了一大锅鸡蛋汤，端到社区办公室给同事们喝。“张师傅虽然做事风风火火，但很懂得体贴人。”她的一名同事说，由于家住得离社区办公室不远，一有时间，张艳秋便会做好吃的拿给大家。晚上下班后，张艳秋还会主动送住得远的女同事回家。

　　今年4月，张艳秋在带领大家打扫辖区卫生时不小心把腰闪了，众人纷纷劝她回家歇着，但要强的她坚持和大家一起干活。

　　凭借着这股子拼劲和负责任的态度，张艳秋先后荣获“西工区年度社会治安综合治理先进个人”、“西工区儿童工作先进个人”和“西工区平安建设先进工作者”等荣誉称号。