近两周“保险在线”共接到读者反映问题22件，其中90%反映与其他投资渠道比起来保险收益较低。对此，保险业内人士提醒，要充分认识保险的保障功能，盲目退保不可取。

　　近两周，读者关于“退保损失太大”的反映较多，涧西区庞先生2009年9月起购买一款5年期保险，每年缴1万元，已缴了2年，目前想中止保险合同，然而保险公司告知他，退保只能退1.7万元。有类似遭遇的还有：温先生2万元保费，退保就要“缩水”1/4；王先生已缴5000元保费，退保就只剩2900多元；吴先生1万元保费退保，只能退60%；杨先生投保6万元，中途退保，损失1万元；王女士5000元退保后，领到手的只有3200元……

　　对此，保险业内人士建议市民，投保时需要谨慎，一旦买了保险，拥有了保障，选择退保时更应该权衡利弊，不到万不得已最好不要放弃保障，盲目或冲动都是不明智的，应当理性认识保单，不应简单地判断保险的 值与不值。

　　保险不同于银行存款，退保并非全额退款，保险公司会根据投保人的投保时间长短来扣除一定费用，比如一名购买了长期寿险产品的保户，在投保首年选择退保，很可能拿不到所缴保费的10%，第二年退保，也只能拿回所缴保费的50%到80%。

　　传统寿险收益不如银行存款的比较，是建立在被保险人在长达10年、20年的缴费期内平安无事的前提下，如果在保险期内，被保险人遭遇意外，可获得一笔保险赔偿，但钱放在银行则没有这一功能。

　　“保险在线”开通已有4周。在市保险协会及全市各家保险公司的大力支持下，“保险在线”接到的问题数量与前两周相比有减少趋势，近两周，接听读者来电31人次，反映问题22件，其中，明确保险公司名称16件，涉及保险公司6家，剩余6件为投诉建议。目前，所有问题都已转交有关保险公司，我们将密切关注问题解决进程。