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　　“马上要供暖了，物业却拒绝收我们的暖气费。”新区长兴华苑的吴女士拨打本报热线66778866说，物业公司之所以不收他们的暖气费，是因为她和部分居民尚未交物业费。可他们之所以没交物业费，是因为去年的供暖问题。

　　这到底是怎么回事儿？

　　业主：供暖不给力，想要回部分暖气费

　　昨日下午，记者见到了吴女士。吴女士先让记者看了她挂历上记录的一组数据：2010年，供暖起至12月15日，室内温度基本维持在14℃……

　　“去年近一个月的时间，我家的温度都没能达到市里规定的供热标准。”吴女士说。

　　居民王女士说，去年暖气不热那个月，她家里一边开着三台电暖器一边开着空调，电费交了不少。

　　对于暖气不热，业主们认为，是物业公司没有尽到责任。还有业主怀疑物业公司为省钱，克扣热力公司送过来的流量，因为热力公司按流量向物业收取有关费用。

　　于是，今年2月起，部分居民要求物业公司将去年温度不达标的那个月的供暖费退给业主。否则，他们不会交物业费。

　　但小区物业并不同意业主的这一要求，并拒收不交物业费的业主们的暖气费。

　　采访中，记者还遇到了居民杨女士。她说，她家的暖气没有遇到上述问题。不过，她倒是听不少业主说起过暖气不热的问题。

　　物业：业主没交物业费，已停止对其服务

　　市福瑞物业管理有限公司一姓李的工作人员说，该小区只有约200户业主入住，目前却有100户左右的业主没有交物业费。针对没交物业费的业主，物业公司已停止为其服务。

　　对于业主们的怀疑，该工作人员说，整个小区的暖气都是由市热力公司统一提供的，物业公司不会从中减少暖气流量，更不会只减少其中某些业主的暖气流量。至于某些业主家里出现暖气不热的现象，该工作人员表示，仅凭业主个人的记录而无物业方面的证明，无法确认暖气不热的说法。即使出现暖气不热，原因也有很多种，改装供暖设备不当、供暖管道不畅通、暖气片安装的位置等都可能造成暖气不热。

　　但对于今年的供暖，该工作人员表示，今年试暖时，物业公司将对暖气不热的业主家进行逐一调查、修理，争取将供暖问题全部解决。

　　随后，该物业公司一姓王的负责人表示，像暖气费、水费、电费等，物业公司只是代收，并不包含在物业公司应向业主们提供的服务中。因此，他们不同意业主们提出的用暖气费来抵物业费的做法。

　　律师：两种不同费用，不能相互捆绑

　　河南中冶律师事务所律师鲁辉表示，物业公司收取物业费，提供物业类服务，而热力公司收取暖气费，提供供暖服务。但由于暖气费经常是物业公司代收，因此，业主在发现暖气不热时，可通过物业公司与热力公司进行协调。因暖气费和物业费是两种不同的费用，所以，除了业主与物业公司签订的《物业服务合同》有特别约定之外，业主不应以暖气费折合物业费。

　　至于物业公司是否可以停止对不交物业费的业主的服务，鲁辉表示，这需要看业主与物业公司签的服务合同是否到期。如果尚在服务期内，即使业主没有交短期的物业费，物业公司也应当代收暖气费。而如果服务合同已经到期，物业公司就可以不再代为收取。