市民来电：25日19时许，市民打来电话称，有人被困在金谷园路翡翠城的一部电梯里。

　　还原现场：25日18时30分左右，家住金谷园路翡翠城2号楼的李先生进入电梯，不料，电梯启动后，轿厢颤动了几下就停了，李先生被困在里面。由于手机没有信号，李先生只能摁电梯内的报警铃，但一直无人应答。

　　在之后的20分钟里，李先生一直摁报警铃，但一直无人应答，李先生越来越着急，只好大声呼救。电梯外，有人听见后，拨打了110求助。

　　约20分钟后，维修人员来到现场，发现李先生所在的轿厢被卡在了一层与二层之间。在民警的帮助下，李先生被救出。

　　为何反复摁报警铃却无人应答？翡翠城物业办公室主任周志敏说，由于小区物业缺人，电梯监控室和小区院子只有一人值班。当时，值班保安正在小区里巡逻，因此报警铃响时无人接听。