10月30日，网友“@木遥”在微博发了一张某银行对外公布的投诉电子邮箱图片（如图），该电子邮箱地址长达76个字符，号称“史上最不可能收到信的电子邮箱地址”。该微博随后引发大量网友的转发和热议，许多网友对这一超长邮箱地址提出了疑问，有网友评论说“不是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。也有网友分析说，是因为内网邮箱地址没经过转换。

　　记者查证后发现，该图片最早由网友“苹果福建”于10月27日在福建莆田小鱼网发布。据该网友介绍，图片拍摄于中国银行莆田分行水关头分理处。该网友还透露，“当我笑着问营业员这是什么电子邮箱地址时，她笑了，但没有任何回答和解释”。

　　有网友根据编码翻译出部分代码对应的汉字为“出纳与现金管理”。网友“梁爽”说：“这个地址是NOTES系统的邮箱，在内部网都是汉字表示的，发到外网就成这样子了。”

　　但更多网友却是对这个“超长邮箱”表示难以理解，网友“兰黛梦”留言说：“你想投诉时，那些字母你抄着抄着都不会抄正确吧！真好，人家开通了，能投诉到算你们的本事。”网友“lily莉莉”则调侃说：“先考验一下投诉人的真心、恒心和耐心，注意大小写，注意O和0的区别。”

　　10月30日，记者拨打了与“超长”邮箱一起公布的中国银行客服电话95566，客服工作人员对记者称，中国银行没有这个投诉邮箱，此类投诉也应该找中国人民银行，而非中国银行。

　　随后记者又电话采访了中国银行莆田分行水关头分理处工作人员。该工作人员向记者证实确有此公告牌，他透露，该公告牌是工会制作的。他向记者解释，该投诉电子邮箱地址在内网显示的是中文“工会/莆田/福建.doc”，但和外网衔接后，在外网看到的就是这样由一长串代码构成的邮箱地址。