城市表情 郁闷　　

　　市民来电：郭先生在老城区大路口村开了一家商店，为上网方便，今年年初，他决定在店里安装宽带，可没想到联系了电信、联通、铁通3家公司，得到的答复都是不能安装。

　　还原现场：郭先生介绍，他在老城区大路口村小学对面开了一家商店。今年3月，为能在店里上网，郭先生分别致电电信、联通、铁通3家公司进行咨询，得到的答复令他大失所望。

　　“电信和铁通公司都说他们在这边没有线路，无法安装；联通公司说这边的端口已满，没法安装，不过他们会向上级反映，对这里的端口进行增容，有消息会给我回复。”郭先生说。

　　在大路口村小学附近，像郭先生一样无法安装宽带的居民还有好几户。“没有宽带很不方便，上网只能用手机。”郭先生的邻居张女士说。从3月到10月，郭先生又多次打电话咨询，得到的答复都是没有端口，无法安装。1日，郭先生再次拨通联通公司客服电话，又得到同样答复。“都过去8个月了，端口还是没增加，上网咋就这么难？”郭先生无奈地说。

　　2日，记者就郭先生反映的问题咨询了电信、联通、铁通3家公司。电信、铁通两家公司的客服人员都表示，他们公司目前在大路口村没有线路，无法安装宽带，公司会考虑在大路口村铺设线路，但需要通过相关部门审批，何时可以铺设线路，目前还无法确定。市联通公司西工服务站调度室的一名工作人员说：“公司每个季度都会拟订增容计划，大路口村何时可以增容，还要看公司安排，目前无法确定。”