通过银行自助设备ATM存取款方便快捷，不过，在为市民提供便捷同时，一旦银行卡被ATM吞吃，该怎么办？记者请来业内人士为大家支招。

　　银行卡被ATM吞后须及时处理

　　读者蔺先生国庆节期间到四川旅游，晚上急用钱，就用银行卡跨行在ATM上取款，结果卡被吞吃，只拿到了一张吞卡凭条。他拨打了发卡行的“9”字头5位客服务热线，听完他的情况后，工作人员建议他，为了不耽误旅程，先进行口头挂失，回到洛阳后，到原卡行补办新卡。

　　蔺先生一回到洛阳就联系记者。记者向蔺先生提供的银行卡发卡行咨询，该行银行卡部负责人称，“第一时间口头挂失可以保证银行卡内资金的安全”。他可以凭吞卡凭条、身份证到网点柜台，解除口头挂失后，重新申办新卡。

　　为了能更全面了解银行卡被ATM吞吃处理情况，记者重点走访了工、中、建等多家银行。据了解，在日常营业时间，在银行网点发生ATM吞卡时，持卡人凭有效证件与吞卡凭条，当天或隔日即可取回自己被吞的银行卡。如果离行式ATM发生吞卡，持卡人可以拨打相关银行的客服电话，告知工作人员吞卡ATM详细地址，工作人员会将情况通知相关人员，并通知持卡人到指定地点领回银行卡。

　　记者在建行洛阳分行见到了该行关于被吞卡领取规定：经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片：个人身份证上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致；持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

　　银行卡“假吞”陷阱需留意

　　采访中，记者还了解到几种需要警惕的ATM吞卡假象。

　　假提示。不法分子在ATM插卡处安装吞卡装置造成吞卡故障，并在旁边张贴假的银行告示且附有电话，诱骗持卡人说出银行卡密码后，进而盗取持卡人银行卡内钱款。

　　防范：如果是正常吞卡，ATM会打印出吞卡单；如果ATM没有打印该单证，应拨打银行客服热线及时与发卡行联系，且不用提供密码，切忌拨打ATM旁提供的其他电话。

　　假设备。不法分子或在ATM键盘上贴假键盘，或安装假门禁，以电子方式窃取持卡人密码；在ATM插卡口安装吞卡装置造成吞卡故障，让持卡人以为卡被吞，在持卡人离开后盗取资金。

　　防范：持卡人在使用ATM时，应注意插卡口、吐钞口、键盘、隐蔽探头等处是否有异常，而且应记住，进入门禁系统不用输密码。

　　工行洛阳分行个人金融业务部副总经理李晓说，客户要注意保护好个人资料信息，在银行卡背面签名标志，使用ATM存取款、查询或在POS机上刷卡消费需要输入密码时，应注意遮挡、快速或采用非常规指法输入，妥善保管或处理ATM提款、查询和POS消费回单。