编者按：随着银行金融服务的创新，越来越多的银行自助服务设备走进用户的生活。多媒体查询缴费机、自助终端可帮您实现自助查询、缴费、投资理财，免去排号等待之忧；电子银行助您足不出户投资理财，网银还能为您办信用卡，让您省时更省钱......本刊为您搜罗了多家银行推出的自助服务项目，希望您在冬日里享用到新鲜时尚的金融”自助餐”。

　　核心提示

　　吃自助餐的最大特点是充分享受“以我为中心” 的各取所需。如今，我市各家银行在原有多媒体查询机的基础上，纷纷推出功能更强大、特色更鲜明的自助终端。享用这些金融“自助餐”时，您不仅可以缴费，还可以购买理财产品、兑换外汇等。

　　银行自助：从查询到理财

　　目前，我市各家银行提供的金融“自助餐”，大致有多媒体查询缴费机和自助终端两种。

　　多媒体查询缴费机，它不仅可以查询银行卡余额、交易明细，而且能读取水、电、煤气、天然气、市话和手机等费用，还可以进行银行卡转账、汇款，不到1分钟就可以把资金汇划到指定账户上。不过，越来越多的市民发现，银行自助设施里又多了一个新成员——自助终端。

　　工商银行洛阳分行相关负责人在接受采访时说,工行的自助终端机可以24小时为客户提供各类银行卡的账户查询、转账、缴费、卡密码修改、打印对账薄（单）及存折补登等多种金融服务，工行营业网点内摆放的部分多媒体自助终端还可以直接访问工行官网查询金融信息，登录个人网银提供的各种服务界面进行操作等。

　　记者随后实地“品尝”了我市几家银行的“金融自助餐”——

　　与查询缴费机相比，这种自助终端的功能大大拓展，几乎涵盖所有柜面业务。

　　一家银行的自助终端首页显示8个功能区：银行简介、账户管家、投资理财、汇款转账、金融信息、缴费特区、小额结售汇、会员专区等，其中，小额结售汇业务包括各种外币与人民币互兑、当日兑换牌价查询以及查询3个月以内的结售汇交易情况。点开“投资理财”，能看到外汇买卖、银行理财产品购买、基金签约、证券开户等业务。

　　金融“自助餐”：便捷更要安全

　　不同银行提供的“自助餐”也各有特点，如个人贷款、自助签约、临时挂失、保险业务、基金超市……

　　在另一家银行，工作人员向我们演示了自助终端的个人外汇买卖：插入银行卡，在屏幕右方键盘上输入密码进入系统，屏幕上显示：外汇买卖、实时交易、买入/卖出交易、账户性质、买入币种、卖出币种。

　　该工作人员称，通过自助终端进行外汇实时交易可以规避汇率风险，实现个人外汇资产保值增值。

　　在“品尝”这些“自助餐”时，记者注意到，每台设备旁边的显眼位置都有类似安全提醒：请根据屏幕提示操作，在操作时，请注意保密个人信息，谨防他人偷窥密码；操作完毕后，请及时收取银行卡或存折；切勿随意泄露卡号和密码；出现吞卡等情况，不要立即走开，应拨打发卡行全国统一电话或向银行人员求助。

　　银行人士的提醒，大部分自助终端一般可实现7×24小时交易，但国内外法定节假日及特殊交易时间除外，使用时要留意银行交易网点发布的公告或拨打全国统一客服电话咨询。24小时自助银行内的自助终端是不能登录银行官网的。

　　另外，凭条打印机打印的交易凭据上面有交易流水号，不要随意丢弃；当打印机出现缺纸或故障时，一般会提示客户是否继续。