城市表情 鼓掌
□记者 冯莹雅 实习生 杨侃 通讯员 廉洁 潘玉凤
市民来电:昨日早上,在洛阳火车站工作的沈辉来电称,一名旅客将装有贵重物品的包遗忘在候车厅座位上,而旅客已经乘车离去。
还原现场:昨日6点左右,洛阳火车站客运员沈辉在候车厅巡厅时,见一年轻女子怀抱着婴儿。
随后,他了解到该女子名叫王奇奇,要独自带孩子乘坐7点半的4734次列车回邓州老家,便安排其坐在了重点旅客席。
7点半,当4734次列车的旅客都进站后,沈辉打扫卫生时发现,王奇奇的座位上遗留了一个黑色挎包。
沈辉立即叫来两名同事,一起清点挎包内物品,发现包内有现金2700元、1个金锁项链坠和4张银行卡。
此时,4734次列车已经开出洛阳站,8分钟后,它将到达洛阳东站。
沈辉的一个同事赶紧通过广播室联系到了洛阳东站的客运值班员杨晓梅,让她上车找人。
7点39分,4734次列车驶进洛阳东站,列车仅停靠2分钟,杨晓梅立即联系列车负责人,并通过车上广播找人。
“幸好知道旅客名字,要不太难了!”杨晓梅说,她很快就找到了王奇奇,此时,粗心的王奇奇才发现自己的挎包不见了。
之后,王奇奇抱着孩子下了车,乘车返回洛阳站领取遗失物品。
沈辉等人下了夜班没走,一直在客运室等着她。王奇奇赶到后,当场拿出200元钱表示感谢,他们笑着拒绝了:“不用谢,能帮你找回东西我们也很高兴!”
随后,王奇奇在车站工作人员的帮助下退了4734次列车的票,改乘当日11点的4708次列车回家。