核心提示

　　供暖第一天，不少市民拨打本报热线反映问题。本报与我市3家供热企业合作，为市民现场解决“热问题”。

　　检查阀门开没开

　　15日上午，不少市民反映家中暖气不热。

　　记者和供热企业工作人员调查发现，反映“别人家暖气热，我家暖气不热”情况的市民，大多数未打开自家暖气阀门。家住滨河新村6号楼的孙女士及11号楼的高女士就是这样。高新区供热中心的工作人员打开孙女士家和高女士家暖气片上的球阀，随即听到暖气片里有水流动的声音，冰凉的暖气片慢慢热了起来。

　　市民王先生向高新区供热中心反映，滨河新村26号楼一层、二层、六层住户家中暖气不热。该供热中心工作人员首先检查该楼地下室的阀门是否打开，随后又将楼前的热力井盖掀开跳进井中，发现热力阀门开得较小，就用扳手将阀门开大。王先生摸摸家中的暖气片，欣喜地向工作人员喊道：“热了！”

　　记得清理过滤网

　　15日上午，家住滨河新村6号楼的李女士致电本报，反映自家的暖气片有3片很热，其他几片是冰凉的。15日9时许，高新区供热中心工作人员来到李女士家，了解情况后，工作人员认为是李女士家暖气入口处的过滤器被堵塞，于是便将她家的暖气阀门关掉后将过滤器取掉，用自来水冲洗干净后再安回原处。

　　大约两小时后，李女士来电告诉我们，她家的暖气片已经全热了。

　　15日上午，置隆花园的张先生来电称自家的暖气不够热，市热力公司工作人员刘和平来到置隆花园，在张先生家门口将入户的计量表表盒打开，取出其中的过滤网。

　　过滤网上有一些沙子之类的杂物。刘师傅说，就是这些杂物堵住了过滤网，导致热水通行不畅，这很可能影响居民家中的采暖效果。

　　“我们的工作之一，就是不定期地为住户清理入户过滤网，采暖期间，这项工作频率会更高一些。”刘师傅说。

　　刘师傅清理了张先生家的入户过滤网两三个小时后，张先生反映家中暖气温度明显升高。

　　在勤政苑小区7号楼601室的暖气管道井中，工作人员在巡查中发现住户王女士家的入户过滤网被杂质堵塞，工作人员对过滤网进行彻底清洗后不久，王女士家中的暖气温度很快升高了。

　　“无论过滤器还是过滤网，一旦被堵塞，就会影响室内采暖，导致室内温度达不到标准或部分暖气片不热。”刘师傅说，用户可在每年供暖前将过滤器取掉进行清洗，但在去掉之前应先请相关管理部门工作人员关闭自家的暖气阀门，而由物业公司管理的小区，物业公司工作人员应当定期对住户的入户过滤网进行清洗。

　　给暖气片排排气

　　15日8时许，我们到太康路附近的勤政苑小区走访。刚走到小区门口，市水务集团新区热力分公司运行部主任李彬就接到了该小区6号楼104室李女士的求助电话，反映供暖后室内温度不高。

　　在李女士家，该公司工作人员打开了入户第一个和最高位两个暖气片的阀门排气，20分钟后，李女士家中的温度达到19℃。

　　李彬介绍说，室内暖气管道与家中电路一样采用并联结构，如果居民家中出现暖气不热的情况，可以分别打开进入家中第一个和位置最高的暖气阀门放出残存的空气，直到有水流出，这样热水才能正常循环，屋里才能暖和起来。

　　屋里变暖和后，李女士介绍说，她患偏瘫的姨妈最近在她家里住，降温后，老人冷得受不了。她家在一楼，即便开了电暖器，屋里还是阴冷。“屋里暖和了，姨妈可高兴了。”李女士握着工作人员的手一个劲道谢。

　　管道漏水及时修

　　昨日上午，在英才路的高层次人才居住区，市水务集团新区热力分公司客户经理冀凯接到通知，该小区一单元13楼的暖气管道漏水。

　　我们到达事发地点时，管道井中热气蒸腾。冀凯查看连接住户暖气管道的接口处发现，一皮垫磨损严重，随即进行了更换。冀凯告诉记者，如果漏水问题不能及时解决，会影响对住户供热。