绘图 玉明 雅琦

　　□记者 宋扬 见习记者 赵佳　　　　

　　核心提示　　

　　昨日，洛龙区部分市民拨打本报热线66778866反映家里暖气不热的问题。记者随后在洛龙区公务员小区、英才路龙门石窟小区了解到，换热设备老化、热水加压不够、部分业主用地暖等或是业主家中冷热不均的原因。

　　反映：部分高层住宅小区，业主家中冷热不均

　　刘女士住在洛龙区公务员小区。她反映自从15日正式供暖以来，她家的暖气片一直没啥“反应”，昨天早上她出门前还摸了摸暖气片——依然不热。情况相似的，还有新区英才路龙门石窟小区。

　　昨日14时30分，记者来到洛龙区公务员小区。在该小区1号楼楼下，一名女住户告诉记者，她家的暖气片有的热，有的不热。

　　紧接着，记者来到刘女士家所在的7号楼。一名男住户称他家装了地暖设备，感觉还行；而住在22楼的叶女士则说，她家的温度“不够高”，卫生间的暖气片都是凉的。

　　据悉，该小区归龙祥物业公司管理。该公司一工作人员说，集中供暖前，物业方已组织专业人员对供暖设备进行了维护，送暖当天，还请郑州某公司清洗了管道内的水垢。他们认为换热站设备运转正常，个别住户家暖气片不热，很可能是他们家里的供热设备存在问题造成的。

　　原因之一：罐式换热器结垢后难清洗，换热率低

　　该小区物业公司一男士称，换热站设备老化可能是供暖不足的原因之一。

　　在市水务集团新区热力分公司技术科工程师高强的陪同下，我们来到7号楼地下室的换热站。换热站里非常温暖，阀门和管道都在往外冒热气。

　　这里共有两个大罐子——热力公司一次管网送来的高温热水会进入第一个罐子，经降温、提压后送至第二个罐子；第二个罐子再将热水通过小区里的二次管网送至用户家中。记者看到第二个罐子里的水水温接近60℃。

　　高强说，从表面上看，该小区换热站的设备运转正常，但这种罐式换热器结垢后不易清洗，目前很少用于民用供暖。目前，新区大部分小区用的都是板式换热器，后者的换热率比前者高两三倍。

　　其他原因：加压不够、部分业主用地暖等

　　家住英才路龙门石窟小区的王先生说，从昨天开始，他家暖气才渐渐热了起来，之前一直“温温的”。小区物业告诉他，高层住宅楼供暖时需加压，但怕管道爆裂，所加压力不敢太大。

　　针对此情况高强表示，开发商建楼时应该考虑到加压情况，并安装合格、达标的换热设备。“换热设备一般要能承受16公斤的压力，若质量不过关，容易引起爆管，这就是不少高层住户觉得暖气不够热的原因。”高强说。

　　另外，居民家中安装的暖气管道和散热器，也对用暖有影响——若一幢楼上使用地暖的住户过多，势必影响其他使用普通暖气片的住户取暖。

　　如果不是大部分用户都觉得暖气片不热，家中不热的个别住户就要考虑是不是自家设备出了问题，如接口是否畅通、是否出现气阻等。