11月20日16时32分，“冯哓囡”在新浪微博发出“世纪欢乐园过山车出现故障，两次刹车不灵，一车人被迫连转两圈，第三圈卡到这里了”的内容。

　　“冯哓囡”同时发布了一张手机照片，显示的是过山车停在距离地面约5米高的地方。

　　21日下午，记者与“冯哓囡”取得联系。“冯哓囡”说，20日14时许，她和朋友想乘坐过山车，但工作人员表示过山车开了一上午，需要对刹车片进行检修更换，当时不能上车。“冯哓囡”又等了两小时，排在她前面的22名游客坐上了过山车，就在等待的游客表示羡慕时，大家发现过山车没有在下站区域停下。

　　“不在下站区域停下，游客身上的安全保护装置就没有办法解开。”为解决停靠时出现的问题，工作人员启动过山车再次向高处开去。过山车再度在下站区域附近停靠时，依然没有停在指定的地方。

　　目睹过山车出现了问题，游客们着急起来，工作人员赶紧帮助车上的游客通过维修人员的安全通道下到地面。

　　对此，郑州世纪公园发展有限公司称，经检查，他们发现是3号刹车组刹车气管漏气导致气压不够，刹车未能使车体停靠在下站位置，更换气管后即恢复正常运行。刹车气管漏气致车体不能停在下站位置，但车体仍在轨道上滑行最终会进入提升区域，车体并不会脱离轨道而造成人员伤亡。