近日，的姐杨女士在协警的指示下，一路闯红灯将一名着急回家关煤气阀门的老太太送回了小区。由于忘了询问协警姓名，连日来，杨女士跑了几个部门才开具了相关证明。对此，市交警部门相关负责人表示，该情况下，执勤民警或协警应及时将姓名和相关信息告之驾驶员；若情况紧急，驾驶员应在送人途中拨打122反映情况，并在民警的指挥下行驶。

　　连闯红灯，她将家中煤气泄漏的老太送回家

　　15日8时30分许，杨女士驾驶出租车行驶到中州路与王城大道交叉口时，被两名执勤协警拦下。协警告诉杨女士，有位老太太早上急着送老伴去医院，忘记关掉厨房的煤气灶，家里煤气发生泄漏，随时可能爆炸，他们想请杨女士将老太太送至新区翠云路某小区。

　　协警还说：“路上可以闯红灯，只需把汽车的双闪灯打开就可以了，沿途交警会放行。”

　　由于情况紧急，杨女士也没多问，带着人就走了。一路上，她连闯四五个红灯，很快便把老太太送到了目的地。老太太到家后，消防人员及时处理了险情。

　　当天12时许，当杨女士回到中州路与王城大道交叉口寻找那两名协警时，两人已经下班。为了不耽误生意，杨女士就继续拉活了。

　　几经周折，才找到当时拦车的协警为自己作证

　　一连闯了四五个红灯，肯定会受处罚。随后的几天里，杨女士一直在找两名协警为她作证，可始终没能找到。

　　没办法，她和丈夫来到市交警支队说明情况，工作人员让他们去找辖区大队。经过几番周折，杨女士终于找到了那两名协警，他们为杨女士出具了相关证明。

　　虽然事情得以了结，杨女士还是感叹道：“明明办了件好事，谁知却苦了自己。”

　　22日，市交警支队相关负责人在接受采访时表示，可能由于情况紧急，协警没能将自己的姓名和所属部门告之杨女士；市民如果遇到这种情况，可在途中直接拨打122。

　　遇急闯红灯，一定要先拨122说明情况

　　该负责人称，市民如遇到需要救人、抢险等紧急情况，可直接拨打122向接警员反映，他们会迅速通知沿途执勤民警予以配合。在某些特殊情况下，交警部门还会用警车带路，为救援车辆开辟“绿色通道”，确保人民群众的生命和财产安全。

　　出租车或私家车驾驶员在救人过程中出现违法情况，是否能予以免罚？

　　该负责人表示，司机如果出现交通违法行为，交警部门可以进行人性化处理，根据实际情况予以免除处罚，但前提是一定要有相关证明材料作为证据。另外，闯红灯不仅违法，还存在很大的交通隐患，紧急情况下，要先拨打122，在民警的指挥下行驶。

　　同时，122报警台是应急服务特种电话，工作人员比较繁忙，群众打电话报警时必须如实反映情况。对于故意报假警或骚扰报警中心工作的，公安机关将迅速查证、依法处理。