有了这台机器，查询信息很方便。

　　首次参加医保的居民怎么办手续？最近有哪些关于社区的新政策？社区工作人员的联系电话是多少……近日，西工区一些办事处和社区，出现了一台有彩色触屏的“触摸一体机”。有了这台机器，居民就不用再为咨询问题而排长队或跑腿了。

　　昨日下午，记者在汉屯路办事处的一楼入口处看到了这台机器。该机外观有点像银行里常见的自动取款机（ATM），居民只要用手轻轻一点，社区概况、党务公开、政务公开、事务公开等项目就能显现出来。

　　据悉，居民通过对相应项目的查询，就知道如何办理独生子女证、申请低保有哪些条件、流动人口的婚育证明如何办理、经济适用房的申请条件等。此外，居民还能查询到正在办理的事务的具体进度，还可在“您的评价”一栏对相关部门的工作及服务态度评价投票。

　　汉屯路办事处书记李锡祥说，以前，工作人员每天要面对许多前来办事的居民，为他们介绍办事流程；一些居民也经常因证件或材料缺少而多跑腿，重复劳动不仅增加了居民的负担，更影响了社区工作人员的工作效率，“触摸一体机”的出现大大减少了社区工作人员和居民的重复劳动。

　　据西工区相关负责人介绍，近日，该区共投资45万元为办事处和社区配备了43台“触摸一体机”。目前，已有过半设备安装到位，其余设备也将在近期安装完毕。