时下，相对于室外的低温，我市各大百货商场里可谓温暖如春。对此，购物的市民却有着这样的麻烦：商场温度高，脱下来的外套无处寄存成了“累赘”。27日，记者走访我市多家商场发现，目前我市还没有商场提供衣帽寄存服务，给前来购物的市民带来不少麻烦。

　　当日上午，记者来到中州中路的洛阳中央百货了解情况，由于当天是周日，商场里购物的市民很多。当到达商场三楼的时候，记者发现部分顾客挎着外套，提着大包小包的“战利品”，确实不太方便。在南昌路丹尼斯百货、王府井百货记者看到了同样的情况。记者随机采访了数十位在商场购物的市民，大多数市民表示希望商家能够提供衣帽寄存服务。

　　对此，一名商场负责人称，商场不能提供衣帽寄存服务的因素是多方面的，不仅要考虑场地、人员、设备等成本支出，还要面临顾客衣帽可能丢失或污损的风险。中央百货相关负责人告诉记者，该商场计划明年在七楼规划合适区域，培训相关人员，为市民提供衣帽寄存服务。

　　洛阳师范学院社会学者安锋表示，在商业竞争日趋激烈的现在，商家在比优惠比品牌的同时，更应该做到进一步便民利民，提供衣帽寄存服务，即是实行便民服务的更新升级。