近日，家住西工区隆安·上阳华府小区的王先生拨打本报热线66778866说，该小区的业主QQ群最近非常热闹，大家讨论的大多是用暖问题。通过业主QQ群，不少业主有了共同的疑问，比如暖气片温度时高时低，不够稳定等；通过业主QQ群，一些业主也找到了暖气不热的“症结”。

　　这个方法不错，我们也拿来借鉴一下——即日起，本报开通“问暖热线”QQ群72799369，与暖气有关的事儿，您也来唠唠。

　　1　小区业主QQ群：最近，暖气不热成了热点话题

　　“我家暖气怎么不热呀？”

　　“我家的入户滤网刚清洗过，现在暖气片烫手！”

　　“昨天我家清完滤网后，暖气片的温度还可以。”

　　“打开排气阀放放气，温度会高一些。”

　　…………

　　这是隆安·上阳华府小区业主QQ群的聊天记录。可以看出，业主们在通过QQ群分享用暖经验。

　　该小区业主王先生说，今年小区第一年供暖，很多业主因缺乏经验，一遇到暖气不热就不知所措。这时，QQ群就能发挥作用了。

　　“不过，也有一些问题QQ群解决不了。”王先生说，小区供暖开始后，他家暖气片的温度一直不稳定，在QQ群里讨论了一下才发现，很多业主都遇到了同样问题。

　　“这两天，又有很多业主在QQ群里反映暖气片不够热，我们也不清楚究竟怎么回事儿。”王先生说。

　　2　物业：供暖管道常堵塞，需放水排杂物

　　带着隆安·上阳华府小区业主QQ群里的问题，昨日，我们找到该小区物业的相关负责人。这名负责人表示，暖气片温度时高时低，是因为他们经常为业主开回水阀放水。

　　这名负责人说，隆安·上阳华府小区今年首次供暖，许多业主家的供暖管道中有不少类似胶带、沙这样的杂物，一些业主反映暖气片不热，主要是杂物堵塞供暖管道，阻挡供热水循环造成的。

　　为让供热水循环更顺畅，小区物业除了要为业主清理滤网外，有时也会打开回水阀放水，以达到排出杂物的效果。放水次数多了，小区换热站补水箱中的冷水就会补入供热系统，继而对业主家中暖气片的温度造成一定影响。

　　他说，随着时间的推移，各家各户供暖管道中的杂物会越来越少，放水次数也会减少，暖气片温度会更加稳定。

　　3　热力公司：蒸汽阀开得不充分也会影响温度

　　随后，我们咨询了市热力公司。

　　市热力公司工作人员查看该小区的换热站后说，市热力公司向小区换热站输送的蒸汽，经换热站转换成热水后送至小区供热水循环系统。由于小区管理方没有把换热站前的蒸汽阀门充分打开，导致供热机组出水温度过低，业主用暖受到影响。

　　此外，市热力公司工作人员提醒，新用暖小区的供暖管道较脏，杂物较多，一定要及时清理滤网，以保证供暖系统的畅通。

　　而对打开回水管阀门放水清理管道的做法，市热力公司工作人员表示不可取——放水后，管网压力降低，会导致冷水补入供热系统，造成循环水温度降低，对用户用暖造成影响。

　　随后，我们从小区物业处了解到，小区换热站前的蒸汽阀已充分打开。