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王新杰 巧用谈话技巧 帮助他人我也很快乐

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2011 年 12 月 2 日 星期    【打印】  
洛报发行人风采系列报道
王新杰 巧用谈话技巧 帮助他人我也很快乐
  在珠江读者服务中心工作了7年的发行员王新杰是一个踏实肯干、勤劳朴实的人,今年9月初,她又一次提前完成了“三报”大征订任务。同往年一样,提早完成任务的她,没有继续征订报纸,增加自己的收入,而是将全部精力放在了帮助小组其他成员上,每天帮着他们征订报纸,忙得不亦乐乎。

  “前几天,我又去帮助一位新来的同事上门订报,这位新来的同事不善表达,我看那位订户是一位女士,就主动夸奖那位订户年轻漂亮,气质好,她听了非常高兴,当下就订了一份报纸。”王新杰说,在她的工作中,类似这样的例子还有很多,工作7年,她掌握了很多与订户沟通的技巧,尤其是说话技巧,对于大征订工作帮助很大。

  不仅说话有一番技巧,王新杰还以热忱的心,帮助订户、帮助同事、帮助领导,得到了多方赞扬。她总是说:“帮助他人,我也很快乐。”在路边看到片区里的订户买了重物,她就热心地帮他们捎回家里;同事的大征订任务不能完成,她就利用每天下午,跟着同事东奔西走,帮他们征订报纸;中心班长的工作忙不过来,她就每天3点多起床,帮着班长整理牛奶。

  “现在离‘三报’大征订结束还有不到一个月的时间,我打算跟小组的同事们再一起努努力,多订几份报纸,不辜负公司对我们的期望。”王新杰说。

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