履职第38个工作日，新任保监会主席项俊波终于首次面对媒体发声。7日，保监会召开“保险消费者保护座谈会”，项俊波表示，应该把保护消费者利益作为保险监管工作的出发点和落脚点，将严厉查处和打击损害保险消费者利益的违法违规行为，查到一起，处理一起，决不手软。

　　此前，项俊波曾给自己定下一个“缄默期”，即“在业界真正全面系统的讲话将在上任60天后”。不过，“改善保险业形象”心切之下，在7日的保险消费者保护座谈会上，他首次面对媒体公开讲话。

　　项俊波透露，为了更好地把握全行业，保监会正在积极开展涉及8个方面的一系列座谈会，包括保险消费者权益保护、中资保险公司和外资保险公司等方面。此次保险消费者保护座谈会是其中第三场。