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今年4月,方老太和其他一些老人出门旅行,并通过某旅行社向一家租车公司集体包了一辆旅游大巴车。谁知乘坐过程中,由于路面不平、司机处置不当等原因,车辆颠簸严重,方老太腰椎等部位受伤,经司法鉴定为9级伤残。