我市坚持以提高干部素质和行政效率为重点，以规范政务行为为目标，扎实推进廉洁高效的政务环境建设。

　　各级政府部门和市直委局均设立了绩效考核办公室；市政府向所有大企业派驻了首席服务官，为企业提供快捷高效的服务；完善行政服务机制，建成了行政服务大厅，形成了“一站式、一条龙”和行政审批与服务体系；积极推行网络行政，市政府设立了统一的投诉中心、市长热线电话和市长电子信箱，各工作部门也都设立了举报投诉办理机构，通过连线市民网民，接受和处理人民群众的问题投诉，并将网络民意作为工作的重要参考。

　　民情通达

　　我市坚持以建立公共安全保障体系和法律救助体系为重点，扎实推进公平公正的法治环境建设，打造“平安洛阳”。

　　从严从重坚决打击各种违法犯罪活动；大力开展网格化巡逻，深入开展创建 “零发案”村组、楼院、单位活动，建立社会治安突出问题的发现机制；努力排查化解各类矛盾纠纷，建立和完善有效的、群众信任的矛盾纠纷排查调处工作机制，实行矛盾排查化解包案制度，认真做好信访稳定工作；广泛深入开展平安乡镇、平安社区、平安企业、平安景区、平安学校、平安市场等平安单位、平安行业建设活动，将建设平安洛阳的各项措施落实到基层。

　　（下转A06版）