热力公司工作人员为居民检修暖气。

　　新年第二天，市热力公司工作人员来到瀍河回族区恒大绿洲小区开展活动，不仅进入居民家中为“生病”的暖气“把脉”，还“一对一”地为居民提供解决方案。

　　新年第二天，热力公司进小区给暖气“看病”

　　2012年的第二天，“市热力公司进社区”活动来到瀍河回族区恒大绿洲小区，为居民解决暖气问题。

　　“我家的暖气不热，低的时候只有14℃。”9时30分许，小区居民吕女士来到活动现场，向工作人员反映她家的暖气问题。吕女士说：“现在还不到‘三九’，家里温度就这么低，要是天再冷些，老年人可就受不了了。”

　　小区居民尚先生一家也在为暖气问题苦恼。“和别人家比起来，我们家的温度低了不少。”尚先生对工作人员说，他们家只有一个房间的温度还可以，其余房间温度都较低，“在家坐着看电视都感觉冷”。

　　活动现场，不断有居民来反映暖气问题。听了居民的反映，市热力公司工作人员心中有数了。

　　工作人员告诉我们，一方面，恒大绿洲小区是分户计量小区，不存在物业克扣流量的可能性；另一方面，反映暖气不热的居民并不集中于某一栋楼或某一个单元。因此，具体问题还要具体分析，必须入户检查才行。

　　热水循环不畅，可能是储物器滤网堵塞

　　我们先跟随一路工作人员来到30号楼的吕女士家。客厅里的温度计显示，吕女士家温度只有14℃。

　　工作人员先检查了吕女士家的分集水器，入户主管道从这里分出几条支线，通向各个房间。“分集水器分出的两根管子摸起来不热。”工作人员说。

　　之后，工作人员来到管道井对储物器进行检查，发现滤网上有不少泥沙。“滤网有些堵塞，会造成热水循环不畅，但从堵塞情况看，这未必是暖气不热的主要原因。”工作人员一边清理滤网一边对我们说。

　　在排除了管道堵塞之后，工作人员发现吕女士家的暖气供水温度正常，但回水温度较低，且水流速度较慢。他们判断，可能是户内系统存在问题。工作人员又对分集水器进行检查，发现部分环路的阀门没有全部打开。

　　“目前滤网已经清理，阀门也全部打开，会对温度提升有一定帮助，但问题是否完全解决，还需要观察。”工作人员告诉吕女士。

　　冷热不均，适当调整供水阀门会好些

　　一进入22号楼4楼的冀先生家，一股热气就扑面而来。但为什么冀先生会反映家中暖气不热呢？原来，让冀先生苦恼的是，他们家有一个屋子的暖气怎么也热不起来。

　　经过检查，工作人员判断冀先生家的暖气问题在于冷热不均。“主管道经过分集水器分成几条支线管道向各个房间供暖，这就有可能造成较短的支线管道水量大、温度高；较长的支线管道水量小、温度低。”工作人员说。

　　“把水量较大的环路的供水阀门关小一点儿，各个房间的水量就会平衡些。”工作人员告诉冀先生，可以找小区物业适当关小离主管道较近房间的供水阀门，使各个房间的水流量均衡。不住人的房间可关掉供水阀门，“这才能体现出分户计量的好处，更省流量”。

　　根据一上午的入户检查，市热力公司工作人员总结出造成该小区居民家中暖气不热的主要原因：一、储物器滤网堵塞；二、分集水器各个环路没有调整平衡；三、楼上楼下邻居不用暖气，家里的地暖温度通过地板被周边墙体吸收导致室内温度偏低。工作人员表示，下一步，他们将协助恒大绿洲小区物业对居民家中的暖气问题进行归类，逐步解决。