1月4日，郑州铁路局召开2012年春运新闻发布会。今年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。

　　据郑州铁路局副局长陆彦彬介绍，预计2012年春运郑州铁路局将发送旅客910万人，同比增长3.2%，其中发送直通旅客594万人。

　　陆彦彬说，根据预计，客流高峰期将出现在节前1月18日至22日（农历腊月二十五～二十九），节后为1月27日至31日（正月初五～初九），2月7日至11日（正月十六～二十）。预计最大客流日将出现在1月28日（农历正月初六）和2月7日（正月十六），单日发送旅客均有望突破30万人，最高日发送旅客预计为34万人。

　　为应对春运高客流，郑州铁路局将开行直通临客81对，其中节前开行67对，节后开行77对。

　　据郑州铁路局客运处处长戴弘介绍，今年春运，在该局所有火车站，旅客持银行卡通过POS机刷卡都能购票。郑州铁路客户服务中心热线12306全天候通过自动语音和人工在线两种方式，提供列车时刻、票价、余票及列车正晚点等客运服务信息查询服务。

　　此外，今年该局还将在普通旅客列车预留4个硬卧下铺、5个硬座席位，动车组在残疾人座位车厢预留5个座位，供行动不便的旅客优先购票使用。