近日，市民张女士拨打本报热线66778866称，她给丈夫新买的皮鞋穿了3天就坏了，向商家讨要说法时，商家表示，可以换鞋，但要扣除鞋款的20%作为折旧费。

　　张女士说，前段时间，她在上海市场步行街一家男装店花了359元给丈夫买了双皮鞋，购买时，店员告诉她鞋子是全皮的。可她丈夫仅穿了3天就发现诸多问题：皮鞋前部起皮，四周开胶，后跟也变形了。

　　几天后，张女士将鞋拿到商家，希望能够调换，可商家称这是皮鞋厂家的问题，让她先把鞋留在店里，等待厂家的答复。

　　不久，张女士接到店员的电话，她再次来到该店。店员表示，可以给她换鞋，但需扣除鞋款的20%(70余元)作为折旧费。张女士认为，新买的皮鞋穿了3天就坏，这应是皮鞋存在质量问题，为什么要消费者承担折旧费？

　　商家则认为，鞋子出现的问题是张女士的丈夫在穿着过程中人为造成的，不属于质量问题，但张女士坚持认为皮鞋质量有问题。

　　最终，商家和张女士商定，商家收回皮鞋，并给张女士开具一张面值为359元的购物券，她可以拿着此券在该店再次消费。

　　为此，记者采访了市工商局涧西分局上海市场工商所副所长郭振，他表示，商家向张女士索要折旧费是不对的，从购买到发现问题，时间并未超过15天，按照相关规定，商家应负责修理或换货。

　　郭振表示，根据《河南省皮鞋“三包”暂行规定》，皮鞋自售出之日起，若有质量问题，7日内可以退货，销售者按发票价格一次性退清鞋款；15日内可由销售者修理或换货，费用由销售者承担。

　　此外，若维修两次后仍有质量问题，消费者可要求退货，但要承担一定的折旧费。价位在301元到500元的皮鞋，每日折旧率为0.3%。