临近春节，超市里各种各样的年货堆得跟小山似的。虽然商品比平时多了好几倍，摆放却井然有序——这与超市理货员的辛苦和忙碌分不开。

　　11日，记者来到位于景华路的大张盛德美超市，跟随食品科的黄伟霞，体验了一把春节前超市理货员的酸甜苦辣。

　　1　着装要求：不合规范不能上岗

　　11日8时45分，记者来到位于景华路的大张盛德美超市。

　　带领记者进行体验的是超市食品科的科长黄伟霞，24岁的黄伟霞已经有5年的超市工作经验了。在她的带领下，记者在总务室领到一件红色的工作服和一个写着“寒假短时工”的工作牌。

　　穿戴完毕后，她严格地审视了记者的着装，摇摇头说：“你的着装不符合规范，寒假短时工，我们要求不能穿靴子，不能染头发，对正式员工要求更多。”

　　在去食品区的路上，黄伟霞说，正式员工如果着装不符合规范，得回去换过之后才能工作。理货员要提货、上货、整理仓库等，经常来回跑，穿靴子会影响工作效率。

　　2　检查价签：半个多小时检查了3000多个

　　9时许，记者正式开始体验。第一件事是和黄伟霞一起检查价格标签（以下简称价签）。食品区共有162个货架，3000多个价签。我们的工作就是检查有没有货物缺少价签或标错价签。

　　走了两排货架后，黄伟霞发现了两个出错的价签，她认真地将商品的条码编号写在自己随身携带的本子上，然后带领记者到位于超市后面的电脑房重新打印价签。

　　黄伟霞说，在检查时，一定要注意特价商品的价签。如果过了特价期，负责该商品的理货员没有及时将特价价签撤下，顾客在结账时，就会发现实际价格和标注的价格不一样。出现这样的情况后，这件商品就得免费送给顾客，而损失则由负责该商品的理货员承担。

　　这时，我们已经走完六七排货架。突然，黄伟霞指着干货陈列柜说：“这儿怎么少一个价签呢？”一边的促销员赶紧说：“理货员已经去打印了。”记者定睛一看，果真缺了一个。

　　价签检查完毕，记者看看表，9时35分——3000多个价签只用了半个多小时。但是，黄伟霞说：“检查价签是各个区域理货员的工作，平时每天大约只需10分钟。”

　　3　驾驶叉车：空有力气不行，需要使巧劲儿

　　检查过程中，我们发现货架上的“旺旺”仙贝大礼包只剩几包了，这可是畅销年货，得赶紧补。

　　黄伟霞带记者到了位于负一楼的仓库。不同区域的理货员正在提货和整理仓库。

　　刚进到食品科的仓库里，记者就看到一个理货员正拉着一辆车，车上堆着五六十箱火腿肠。黄伟霞说：“这是叉车，要拉的商品比较多时，我们就用这种车上货。”

　　虽然我们当时上货用不着叉车，但是记者想体验一下如何驾驶叉车。看着别的理货员驾驶叉车怪轻松，可到了记者手里叉车完全不听使唤。（如图）

　　黄伟霞上来给记者做起了示范：“驾驶这种叉车要使巧劲儿。双手握着方向盘，身子往后，把手臂伸直，把全身的力量都集中在手臂上，然后用力把方向盘往下压，压下去之后再往前拉。向左走的话就要把方向盘往左拉，向右走就往右拉。”按照她的说法一试，记者感觉好了许多，一车的货物也不觉得有多重了。

　　之后，黄伟霞轻车熟路地在迷宫般的仓库中找到我们需要的商品，上楼补满了货架。

　　接着黄伟霞带记者整理货架：“货架上的商品一定要排列整齐，从正面看是一个平面，一种商品不能摆得太挤也不能太少，要方便顾客取下。”有一列“梅肉”摆得过于拥挤，挡住了下面的价签，黄伟霞直接取下了两包，让理货员送回仓库。

　　4　工作节奏：最忙时连上厕所的时间都没有

　　整个上午，记者跟着黄伟霞跑上跑下。补完货，各区域的理货员拿着备货单找她签字。临近年关，最怕的就是缺货，因此，她必须保证补货的量能够供应到春节后。

　　有些事情记者插不上手，只好跟其他理货员上货、整理货架、拖地板等。仅是这样，一上午记者就已经累得腰酸背痛。但是，黄伟霞说：“现在还不是最忙的时候，我们最忙的时候一般从腊月二十三开始，忙起来连喝水上厕所的时间都没有。”

　　“已经很好了，食品科的商品都很轻，搬运起来轻松得多，其他科如干杂科的商品（大米、杂粮等）都比较重，那里的理货员更加辛苦。”黄伟霞说。