意大利救援队直至1月16日仍未停止搜寻游轮失踪人员。“科斯塔·康科迪亚”号(又译“歌诗达·协和”号)游轮搁浅事故不仅牵动失踪者家属的心,也对游轮业构成冲击。
一些分析师担心,这次灾难的受害者不仅是这艘游轮的运营方,更是已陷入逆境的游轮业。
公关噩梦
路透社15日援引美国晨星投资研究公司分析师雅伊梅·卡茨的话报道:“对于‘科斯塔’(又译‘歌诗达’)品牌而言,这是一场公关噩梦。”
这艘豪华游轮排水量大约11.5万吨,由美国嘉年华集团的意大利子公司科斯塔运营,13日晚行驶至意大利吉利奥岛附近时触礁后搁浅,致死至少6人,15人失踪。按意大利媒体的说法,搜寻任务不会结束,除非明了所有失踪者的“去向”。
卡茨说,这次搁浅事故对于欧洲游轮业无疑是“雪上加霜”,因为在此之前,游轮业已经遭受西亚、北非政局动荡和欧洲经济不景气打击,客源市场萎缩不振。
分析师认为,2008年开始的全球经济危机、去年开始的欧洲债务危机以及始终未见起色的美国经济,让原本青睐游轮出行的潜在客户群“谨慎出航”,给游轮业前景蒙上阴影。
高额赔偿
谈及嘉年华集团的赔偿金额时,威廉·布莱尔投资公司分析师莎伦·扎克菲亚说,眼下谈论这一金额“为时过早”。
但她认为,赔偿金必然包括乘客退票款、潜在的诉讼和游轮修理费用。
意大利《二十四小时太阳报》15日援引一名保险经纪人的话报道,这艘造价4.5亿欧元(约合5.7亿美元)的豪华游轮本身已购买保险,另外,运营方还为乘客和船员购买了价值30亿美元的保险。
意大利忠利保险是承保商之一。这家意大利最大的保险公司15日说,尽管将赔付高额赔偿金,但由于受再保险保护,保险公司方面不会受太大影响。
除了直接保险赔付项目外,游轮搁浅引发的另一担忧是,游轮搁浅可能对环境构成污染,进而产生另一笔费用。
这艘超级游轮搁浅时满载燃油,虽然截至15日上午,没有迹象表明环境遭受污染,但燃油泄漏可能尚未排除。
多重损失
相比“有形”的赔付,人们对航海安全的担忧才是游轮业的“无形”损失。
一些分析师说,一桩搁浅事故,可以触发消费者对整个游轮业安全的担忧,加上经济疲软、债务危机等“拖后腿”因素,潜在消费者可能“冻结”远航旅游计划。
意大利环境部部长克利尼15日承认,“这些充满激情的漂浮单元房正演变成问题”,相关监管部门不得不迅速介入,制止这些大型游轮冒险进入一些“精致水域”。
过去40年间,全球游轮业呈现几何增长。依据意大利旅游业研究机构的报告,搭乘游轮出游的民众由20世纪70年代初的每年50万人次增至90年代的500万人次,2010年,这一数字升至1900万。