针对很多旅客通过电话订票方式成功订购返程火车票、乘车人本人及有效身份证件原件不在乘车地点的情况，铁道部19日晚表示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。

　　这意味着，你通过电话成功预订车票后，可以向你在外地的亲友传真你有效身份证件的复印件，亲友持你有效身份证件的复印件取票。取票地点可到乘车站所在铁路局管辖范围内的任一车站取票窗口取票。