核心提示

　　春节期间，我市各县（市）群众如果遇到用水或用暖问题，这个版的内容就有用武之地了。按照我们提供的联系方式，相信您的问题必能得到很好的解决。

　　供水篇

　　用水问题关乎民生。记者近日对我市各县（市）的供水责任单位进行打探，为您准备了一份详细的“供水服务指南”。

　　新安县

　　责任单位：新安县淼源水务有限公司

　　应急措施：目前，该公司已对机电设备检修完毕，正在对供水主阀门、支阀门进行检查和保养。春节期间，该公司将在各泵站、水厂及办公楼安排专人值班，合理调配水源，保障供水安全。此外，公司还配备了由20人组成的抢险队伍，保证设备安全运行，保证群众用水。

　　便民电话：67280613

　　孟津县

　　责任单位：孟津县汇兴水务有限公司

　　应急措施：目前，该公司已经配备好春节期间各岗位值班人员，已经对全县用电管网进行过检修，春节期间将加强巡视和检查，发现安全隐患及时检修。

　　便民电话：67921306　　67912385

　　伊川县

　　责任单位：伊川县万泉自来水公司

　　应急措施：春节期间，抽调人员组成应急抢险队，每日轮流值班，一旦接到用户报修电话，将立即赶赴现场抢修。

　　便民电话：68332655

　　宜阳县

　　责任单位：宜阳县水务集团有限公司

　　应急措施：春节前，该公司已对县城管道进行了彻底检修和维护。春节期间，将安排专人值班，对突发情况进行快速反应，及时排除故障。

　　便民电话：68882328

　　偃师市

　　责任单位：偃师市自来水公司

　　应急措施：春节期间，该公司安排专人24小时值班，用户一旦出现管道爆裂等情况，维修人员将立即赶赴现场抢修。

　　便民电话：67712712　　67711200

　　汝阳县

　　责任单位：汝阳县龙泉自来水有限公司

　　应急措施：该公司目前已完成对管道的维护、对老化阀门的更换等工作。为了保障供水，该公司要求相关人员正常上班。春节期间，用户如出现用水故障，公司承诺城区范围内工作人员在30分钟内赶到，小修12小时解决，大修48小时内解决。

　　便民电话：68212797

　　洛宁县

　　责任单位：洛宁县禹魂自来水有限公司

　　应急措施：春节期间，该公司水厂、维修、办公室、安装等部门均安排人员值班。

　　便民电话：66231131

　　栾川县

　　责任单位：栾川县自来水公司

　　应急措施：目前，该公司已完成对全县管网设施的检查和维修工作。为保障春节期间供水，公司已对取水大坝进行了加高、加固，以提高蓄水量。同时，该公司还成立了两个应急抢修小分队，春节期间出现险情立即维修，保证群众用水。

　　便民电话：66822121

　　嵩县

　　责任单位：嵩县自来水有限公司

　　应急措施：春节期间，安排专人值班接听和处理报修电话，并协调抢修人员及时上门排除故障。

　　便民电话：65200021

　　供暖篇

　　在我市各县（市）中，实施集中供暖的地区为新安县、伊川县和偃师市。春节期间，上述3县（市）的有关部门如何保障供暖？请您仔细看一下吧。

　　伊川县

　　责任单位：伊川县建设局热力公司

　　应急措施：为保障春节期间供暖质量，目前该公司已完成了对管道、锅炉等设备的彻底检修工作。春节期间，公司将安排专人24小时值班，在接到用户报修电话后，对于跑、冒、滴、漏等问题，工作人员在24小时内解决。

　　便民电话：69352122

　　新安县

　　责任单位：新安县建设局燃气热力公司

　　应急措施：春节期间，公司安排有关人员24小时值班，努力做好管道的维修、保养工作，确保用户正常用暖，并实现“24小时处理制”，即在接到用户投诉后，在24小时内完成问题排解工作。

　　便民电话：67237710

　　偃师市

　　责任单位：偃师市公用事业局煤气热力公司

　　应急措施：根据天气预报，春节期间气温较低，该公司将努力做到让用户的正常室温保持在18℃左右，温差控制在2℃以内。春节期间，公司将安排抢修人员24小时待命，积极解决用户采暖问题，努力实现“零投诉”。

　　便民电话：67731998