| 箱子上是“大红枣”,袋子上是“草莓”。 |
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1月31日,家住瀍河回族区启明西路的王先生拨打本报热线66778866称,春节期间,亲戚送了他一箱大红枣酸牛奶,开箱后发现竟是草莓味酸牛奶,且包装袋上也无生产日期。面对这箱没有生产日期又“变身”的酸牛奶,王先生很困惑:该咋办?去找谁?
表里不一
生产日期找不到
2月1日13时许,记者来到王先生家附近,看到了这箱“变身”的酸牛奶箱子外面印着大红枣酸牛奶饮品,而箱子里面却是同品牌的乳多多酸牛奶(草莓味)。
记者注意到,酸牛奶包装袋上并无生产日期,且边缘参差不齐,好像是被剪掉了。而外包装箱的底部印有“2012年1月15日”,字迹模糊。
记者又来到启明西路附近的一家商店,该店也售有同品牌的大红枣酸牛奶饮品,仔细对比后发现,箱子封口处贴有一张合格证,上面印有检验员、生产日期等信息。但王先生说,他当时打开包装箱时内部并无此证。
转手多人
不知在哪儿买的
王先生说,这箱奶是1月30日亲戚送的,31日吃过午饭,他想打开喝一袋,没想到打开后发现内部产品与外包装箱上标的不一样。“本以为只是厂家装错了,想着‘喝什么味都一样’,可当我检查该奶是否过期时发现,竟找不到生产日期。”王先生说。
当王先生打电话向亲戚询问“奶是在哪儿买的”时,亲戚告诉他,这奶也是其他人送的,不知道买奶的地点。
面对这转了好几次的春节礼品,王先生犯了难——敢不敢喝?想维权该找谁?
出处难定
想要维权不容易
昨日16时许,记者按照“变身”奶外包装上标注的电话,联系到生产公司,该公司一位工作人员说,出厂的奶一般不会出现装错箱的情况;由于无法得知出售此奶的经销商,因此很难处理,不过已将此事告知公司售后部门,该部门将与王先生联系后解决。该工作人员同时提醒消费者,遇到此类情况时,暂时不要饮用。
随后,记者又联系上市工商局消费者权益保护科,该科工作人员表示,由于该奶在送礼过程中经过多个环节,且消费者没有票据,又无法确定经销商,因此在维权方面有一定困难。该工作人员建议消费者查清经销商店(即买奶地点)后,由工商部门进一步调查;或将奶送到质量监督管理部门检验检疫后,若确有质量问题,工商部门将对其依法查处。