□见习记者 赵佳
近日,市民赵女士拨打本报热线66778866称,自己在一家商场的停车场停车后,将停车IC卡丢了,停车场要求其赔偿100元工本费。赵女士认为,虽然丢失停车IC卡应该赔偿,但一张卡要赔100元,太离谱了。
车主:丢失停车IC卡,让赔100元
赵女士说,1月2日14时许,她和丈夫到一家商场的电影院看电影,17时许,他们看完电影去取车时,发现停车IC卡不见了。停车场工作人员说,他们需交100元押金,若停车IC卡找回可退还。
2月1日,赵女士确定停车IC卡找不到了,便与停车场联系,被停车场工作人员告知,若卡丢失,之前交的100元押金将作为停车IC卡的工本费,不再退还。
赵女士说,她咨询过制作IC卡的专业人士,一张卡的制作成本为一二十元,停车场却要收100元,太高了。
停车场:工本费收取标准,事先已明示
该停车场工作人员说,像赵女士一样丢卡的人很多,几乎每天都有。对于工本费太高的疑问,该停车场负责人表示,该卡的工本费虽然只有几十元,但卡丢后很麻烦。补卡需向深圳一家公司申请,且每次至少得补1000张;另外,卡丢失后,他们需请人对停车收费系统进行调整,调整费用也要停车场出。
“在停车场的进、出口及卡背面均印有关于卡丢失、损坏的赔偿标准,停车场已经事先作出明示。”该负责人说。
赵女士认为,有关丢卡赔偿标准的内容虽有明示,但字体较小,司机在进停车场时不会在进口处长时间停留查看,“我也是刚刚在他们的提醒下才看到的”。
律师:应赔偿,但费用收取要公平合理
记者看到,该停车场进、出口处的墙上挂有多个牌子,在一块“停车场管理制度”的牌子上,第十条和第十一条显示有停车IC卡出现损坏或丢失,赔偿金额100元等内容;在停车IC卡背面的停车须知中,第六条显示该卡的工本费为100元。
市发改委工作人员表示,国家仅对停车收费标准有规定,对停车IC卡工本费收取标准并无规定,该费用由企业根据成本来定,属于市场行为。
河南洛太律师事务所律师张耀显认为,虽然停车场事先已作出明示,但该明示并未起到格外醒目的作用;赵女士丢失停车IC卡应赔偿工本费,但费用收取应公平合理,合乎事物本身的价值。
工商人员提醒消费者,在拿到停车IC卡后,最好能明确卡上要求,若有疑问,可与停车场协商解决。