近日央视《焦点访谈》曝出苏泊尔81种规格炊具锰含量超出国家标准近4倍(人体过多摄入锰可致帕金森病)。17日苏泊尔发表官方声明称,产品已通过国家权威机构检测,不存在质量问题。
有卖场已下架所涉产品
20日,记者走访市区多家卖场了解到,目前,苏宁电器已将涉及锰超标的苏泊尔产品下架。该卖场相关负责人表示,已接到总部通知,为保护消费者权益,将所涉产品下架。
沃尔玛、王府井、家乐福等超市相关产品暂未下架。王府井相关负责人表示,目前还没有收到工商部门的通知和国家质量监督局的官方声明,而且苏泊尔总部已将其产品的各种安检证明发过来。该负责人还表示已经有顾客咨询此事,苏泊尔产品的销售情况也受到了一定程度的影响,但目前还没有出现顾客投诉和退货的情况。
消费者持观望态度
“本来觉得该产品挺好,看了新闻也不敢再买了。”市民张女士对记者说,去年她购买了一款价值500多元的苏泊尔炒锅,今年本来决定再买苏泊尔品牌其他产品,然而最近锰超标的消息让她很担心,所以她想观望一段时间再说。市民王女士也反映,她一直用苏泊尔的产品,她的女儿也刚刚购买了一款价值700多元的炒锅,购买后才听说锰超标的消息。
某超市销售人员表示,对于苏泊尔锰超标的消息他本人不了解,但苏泊尔是大品牌,销售情况一直很好。
苏泊尔“两致消费者”
就央视曝出苏泊尔81种规格炊具锰含量超标一事,苏泊尔企业17日在官网上发表了《致苏泊尔的消费者》一文,后又陆续出示了锰析出量合格检测报告等,20日再度发表《再致消费者》一文,声明苏泊尔不锈钢炊具产品不存在锰含量超标问题。
苏泊尔总部也和部分超市联合制定了一些措施,某超市负责人透漏,苏泊尔不仅提供了相关的正式承诺函件,而且承诺消费者如由于苏泊尔质量问题受到损失,苏泊尔将承担一切法律责任,并且会最大限度保护消费者的权益,满足消费者的合理需求。