“买了电视机还没送货就开始算‘三包’期，出了问题去维修，结果竟被告知已经过了保修期，维修费还得自己掏腰包。”近日，市民刘先生很郁闷。

　　未及时提货，“三包”期被缩水

　　2011年春节，住在八一路的刘先生在市区一家电卖场购买了一台47英寸的液晶电视，由于当时正是过节期间，商家表示要等一段时间才能送货。刘先生当时也没多想，直接付了全款，商家开具了发票。然而，直到去年3月底，刘先生才收到电视机。

　　近日，这台电视机开机后只有声音没有画面，刘先生便找到该品牌电视的售后维修部，但对方告知电视机已过了保修期，如果维修，刘先生要支付维修金。对此，刘先生表示反对，理由是他收到电视机的实际时间是去年3月底，如果按照收货时间来算，电视机并没有过保修期。但维修人员表示，保修期是从开发票的时间算起的。无奈之下，刘先生自掏腰包花了500多元才将电视机修好。

　　无独有偶，市民李女士也遇到了“三包”期被缩水的问题。2011年圣诞节期间，李女士看到某卖场搞家电促销，就买了几样，由于当时新房还没装修完，所以没急着提货。当年春节过后，李女士乔迁新居，便打电话要商场送货。货送来后，李女士发现空调制热达不到要求。之后，经销商派人上门查看，确认是李女士家客厅空间过大，空调的制热效果达不到预期要求，她需更换更大功率的空调。李女士认为是空调本身存在质量问题，要求经销商换货。而经销商的答复是：空调已超出“三包”规定的“商品售出后15天包换”的期限，因此拒绝换货。

　　“三包”有效期，是自开具发票之日算起

　　市工商局相关负责人表示，每到家电销售旺季，因货源紧张、送货安装人员不足等原因，家电卖场会出现送货不及时的现象，从而造成消费者使用产品的时间往往比购买时间晚。因此，真正享有“三包”服务的时间通常也会随之缩短，很容易引起消费纠纷。“三包”有效期是“自开具发票之日算起”，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间；换货后的“三包”有效期应自换货之日起重新计算。但对于“7日”、“15日”的“三包”期限则有明确规定，是“自售出之日起计算”。

　　对此，工商人员提醒，“三包”有效期“自开具发票之日算起”，如果购物时没有现货或不能及时提货，市民可与商场协商约定，延后开具发票的时间，避免“三包”期限被缩短。