卫生部新闻发言人邓海华20日在卫生部举办的“‘12320’卫生热线市民一日体验活动”中表示，卫生部力争在2012年年底之前，在全国所有省（区、市）开通“12320”卫生热线。

　　自2005年底开展试点以来，全国已有20个省（区、市）开通了“12320”卫生热线。公众拨打所在地的“12320”卫生热线只需支付市话费用，无须另行交纳服务费。

　　据悉，“12320”卫生热线拥有涵盖传染病、食物中毒、职业中毒、慢性病、营养和食品卫生、环境卫生等18个专题的“全国‘12320’健康信息资源库”，接受公众健康咨询，多方位满足公众健康知识需求。