本报讯 21日至31日，市内25家出租车公司以“安全、卫生、热情、文明、诚信”为主题，对全市8000名白（夜）班出租车司机展开相关知识培训，为服务牡丹文化节的营运工作进行“热身”。

　　据市出租车管理处工作人员介绍，培训内容以《出租汽车服务国家标准》为指导，涵盖了服务仪容、服务用语、服务内容、服务禁忌以及设施要求等方面。培训结束后，司机要和公司签订文明经营、诚信经营承诺书，所有出租车公司和市出租车管理处签订服务承诺书。

　　在牡丹文化节期间，市出租车管理处将加大对火车站、机场、旅游景点等重点场所及出租车集散地的督察力度，一旦发现车辆违规经营，将依据有关规定，从重从快给予顶格处理。

　　如果乘客遇到拒载、不打表、绕路和要高价等问题，可拨打市出租车管理处热线63947153或110投诉。市出租车管理处将按规定对司机处以200元以上、1000元以下罚款。