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本报讯 昨日,市旅游局设立了假日指挥中心、旅游投诉中心、旅游信息中心、客房服务中心、导游服务中心、车辆服务中心等6个旅游服务中心。
据悉,这些服务中心有工作人员24小时值班,为游客提供全方位的旅游服务(值班电话及服务范围详见下表)。
此外,市旅游局还开通了“洛阳旅游公益服务热线”12301,服务内容主要包括旅游问讯、旅游提示等,并能满足游客吃、住、行、游、购、娱等方面的旅游服务需求。12301热线值班时间为每日8时至23时,节假日不休息。